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（在首届湖南高速五星级收费员评选中，湖南高速邵阳管理处邵东收费站收费员廖学军，是6位获奖者中唯一的男收费员。在8年的一线收费工作中，他怀揣着对高速事业的执着追求与热爱，始终坚持以饱满的热情、娴熟的业务服务着来自四面八方的司乘朋友。）
【湖南高速五星级收费员】王雄飞：盛开在高速路上的“铿锵玫瑰”
红网记者 章尧 盛学运 通讯员 杨辉柏 鄢明民 唐春澜 邵阳报道
在首届湖南高速五星级收费员评选中，作为6位获奖收费员中唯一的男性，湖南高速邵阳管理处邵东收费站收费员廖学军显得格外打眼。2005年，廖学军进入高速系统，正式成为高速公路收费队伍中的一员。从五里牌收费站到邵东收费站，廖学军怀揣着对高速事业的执着追求与热爱，在工作岗位上勤奋踏实、恪尽职守、默默奉献，始终坚持以饱满的热情、娴熟的业务服务着来自四面八方的司乘朋友。
勤于摸索总结 练就打击偷逃通行费“火眼金睛”
廖学军工作的邵东收费站，位于320国道、沪昆高速、衡邵高速和省道315线等几条主要交通干道的交汇处。自2007年高速公路实施计重收费以来，黑恶势力在邵东收费站进行的车辆冲关、垫板逃费现象相当突出，社会影响十分恶劣。“情况最严重的时候，逃费的大货车如火车一般，一辆紧接着一辆加速冲关。收费员只要走出收费站，就会遭遇暴力殴打。”廖学军向记者介绍。
因为收费环境的特殊，除了日常的收费工作，站里的收费员也要配合专项整治行动，被不法分子跟踪、盯梢、威胁、恐吓也成了他们的“家常便饭”。“2012年底的一天晚上，我去收费站附近的小商店买烟，刚出宿舍就被几名中年男子盯上了。走进商店以后，他们提出要帮我付钱，并且要请我出去吃夜宵。”廖学军告诉记者，这群人是当地出了名的小混混，专门在收费站附近有组织地帮助司机冲关倒卡。“拉拢利用收费员是他们的惯常伎俩，如果你拒绝，他们就会用拍照片来恐吓你，对你进行打击报复。”
这样类似的经历廖学军曾遭遇多次，但不法分子的嚣张气焰却从未动摇他的决心。在收费工作中，廖学军不放过任何一次执法学习交流的机会，通过不断摸索，总结出了一套查处新型逃费行为的经验，练就了一双“火眼金睛”。2013年，廖学军全年查处逃费车辆达12起，补缴通行费3975元，有效地打击了偷逃通行费行为，确保了通行费的颗粒归仓。
从摄影师到收费员 三尺岗亭再次收获成功
进入高速系统之前，廖学军是一名影楼的摄影师，走上收费员岗位的前一天，他还在给一对新人拍婚纱照。从摄影师到收费员，工作环境、服务的人群都有着天壤之别，怎样在如此大的跨度之间平衡好自己的角色？
廖学军告诉记者，刚坐进三尺岗亭收费的时候，每天八小时重复地问好、递卡、收费让自己体会到了收费员的辛苦与枯燥。“一开始觉得收费员工作技术含量不高也比较无聊，加上很少回家，经常有种与世隔绝的感觉。但经过几年的磨练，现在已经完全适应了这个岗位。”
在8年的一线收费工作中，廖学军从无一起违纪违规记录，他积极参加站部组织的各项劳动竞赛，业务技能日益精湛，并在邵东收费站业务技能竞赛中两次取得了第一名的好成绩。截至目前，廖学军的个人收费额累计达4685094元，占全站收费额7.4%，为邵阳管理处之最，并且差错率仅为0.07‰，基本实现了“零差错”。
对于廖学军而言，工作是远大于生活的，而身为家中的顶梁柱，这位七尺男儿既有愧疚也感到幸福。“我爱人也在高速系统上班，是湘潭管理处南谷收费站的一名收费班长。我俩在高速公路上相识相爱，如今女儿都已经3岁多了。”廖学军说，因为没有时间照顾孩子，女儿由奶奶一手带大，非常感谢家人对自己的支持。
“社会上有一种声音总认为我们工资高、休息多、福利好，但其实收费员的生活是非常辛苦而清贫的，希望大家能够给予收费员这个群体更多的理解和尊重。”采访的最后，廖学军道出了自己的期待。