编者按

冬季的深夜是一年中最寒冷的时候，也是这座城市最寂静的时间。但是，有那么一些人，总在大多数人进入梦乡时开始了各自的忙碌。夜深人未静，他们是寒冬里奋战在工作岗位上的夜班人。

红网时刻记者 谢文礼 湘潭报道

“喂，请岳塘交警大队事故中队注意，岳塘区友谊广场华雅花园附近发生交通事故，请事故民警马上前往现场。”“收到！马上赶往现场处理。”12月25日晚11点，值班民警文崎、协警周强当晚第7次外出处理交通事故。

湘潭市岳塘区交警大队事故中队共有13名民警参与值班处理突发交通事故工作，每晚由正、副班2位民警和协警共同值守。25日晚，是文崎与周强一起值班。

今年47岁的文崎已经在事故处理岗位上值守近10年。这些年来，他见到小事故引起的矛盾、大事故导致的悲剧已经不计其数。“我们的岗位比较特殊，一般来事了肯定不是什么好事，我只希望任何交通事故都不要引起人员伤亡。”文崎说。

在发生交通事故时，他们第一时间赶到现场突击救援；在复杂的现场中，他们抽丝剥茧找寻事故真相；在受害者家属面前，他们细心安抚开导，化解事故矛盾……

事故责任因双方造成，而如何公正、客观地解决事故，又能让双方责任人都满意可不是一件简单的事情。在工作中，处理事故的民警也曾遭受语言暴力，但他们用行动诠释着人民警察为人民的真正含义。

10多年前，文崎的父亲因瘫痪导致行动不便，日常的看护工作交给了年岁已高的母亲，今年读小学五年级的儿子，在生活中更是需要父亲的陪伴。但是，处理交通事故不分白天与夜晚，他几乎没有在节假日休过假。“干我们这一行，大家各有各的压力，我很感谢家人对我工作的支持。”文崎笑了笑说。

刚处理完交通事故，文崎与周强又马不停蹄地赶回队里。

很多人对交通民警的印象都是“在马路上办公”，其实他们大量看不见的、繁琐的工作都是在办公桌前完成的。

每天，他们都要对经办的案件进行认真分析研判，仔细核对材料，并把相关的图片、监控信息采集录入电脑，进行归档。每一个案件的录入，都需要细之又细，不容许出现半分差错，这也是事故处理民警最耗时间的工作之一。

这些琐碎的工作，他们都是利用接警的空当来完成。岳塘区辖区面积大，繁忙而艰巨的任务，让事故处理民警的就餐、休息时间经常得不到保障。可是，他们每处理好一起交通事故，就是化解一起矛盾，化解一起纠纷。

墙上的事故值班表，无时无刻不在提醒着文崎要尽忠职守。而那些没有被标记的日期也在提醒他，抽时间回家看看爸爸妈妈和老婆孩子。

时间已至凌晨，文崎与队友们需要抓紧有限的时间好好休息。因为，永远不知道对讲机什么时候会突然响起……

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