红网时刻新闻2月6日讯（通讯员 罗隽乔）正值春运高峰时期，黄花机场航班起降和旅客进出显著增加，网约车司机们迎来了业务繁忙的小高峰。为了更好地服务这些城市交通的“摆渡人”，湖南高速信息科技有限公司携手长沙县黄花镇岐山社区“繁花驿”网约车司机红色之家，共同举办了“情暖三湘·志愿同行”志愿活动，旨在为网约车司机提供更加全面、贴心的服务体验。

活动现场，湖南高速ETC团队为来到现场的数十名网约车司机提供了专业的ETC售后服务，包括设备安装调试、故障排查以及使用指导等。每一位工作人员都热情地解决司机朋友们的实际需求，确保他们能够享受到高效便捷的出行体验。

此次志愿活动的一大亮点是首次尝试了线上+线下同步服务的模式，通过“湖南高速ETC”官方抖音号进行现场直播，让观众们能更生动直观地了解ETC产品优势、使用知识，也让更多人关注到了网约车司机这一群体。本次直播吸引了全国超过1.3万人次在线观看，互动次数近千次，将ETC服务范围从岐山社区延伸至湖南省乃至全国，彰显了信科公司创新服务模式、优化服务水平上的决心与担当。

“我们希望通过这种方式，让更多的人了解到ETC带来的便利，同时也关注到网约车司机这一群体的需求。”湖南高速ETC负责人表示。未来，公司将定期为网约车司机等群体带来定点专业服务，让志愿服务活动专业化、常态化、广泛化。

“情暖三湘·志愿同行”志愿服务活动由中共湖南省委社会工作部发起，信科公司作为交通板块的重要力量，积极响应号召。未来，湖南高速ETC将继续深化与社会各界的合作，积极创新服务模式，开拓更多便民场景，持续深入人群，倾听用户的声音，让每次出行都能更加顺畅、更加温暖。