“路灯”志愿者为司乘送上泡面等物资。

红网时刻新闻1月21日讯（通讯员 蔡凡涛 刘蓉 记者 李海波）春运第8天，1月20日晚，一辆从江苏返回昆明的大巴车突发故障，致使59名外地乘客滞留高速，湖南高速集团娄底分公司大熊山片区“路灯”志愿者迅速响应，展开了一场充满温暖接力。

“你好，新溆高速娄底段东往西K119有客车故障，停靠在港湾内，需要救援。”大熊山路产养护管理所值班员接到报警电话后，即刻开展救援。

经了解，这是一辆从南京驶往云南的大型客车车上载有乘客及司机共59人。由于天色渐暗，路上车流量激增，巡查人员立即要求乘客有序下车并转移至护栏外等待转运车辆；18时40分，转运车辆到达现场，巡查人员安排乘客带上随身物品排队上车，并通知大熊山收费站。

在大熊山中心收费站内，志愿者迅速行动起来，提前为司乘人员提供方便面、八宝粥、开水等物资。19时05分许，滞留乘客分批有序抵达收费站，志愿者们引领乘客到会议室和服务驿站休息，妥善安置每一位乘客。

在等待车辆维修的过程中，志愿者一直守护在乘客身边，了解他们的需求。其中，一位刚出院不久，手部受伤的女士格外牵动志愿者们的心。志愿者立即陪同她前往附近镇上的卫生院进行消毒换药，让她的伤口得到及时妥善的处理。

经过紧急抢修，当日21时许，客车恢复了正常运行，志愿者协助司机清点人数，确保每一位乘客安全上车，顺利踏上归乡之旅。乘客们对志愿者的热心帮助感激不已，他们纷纷表示，在这寒冷的冬日，在陌生的异乡感受到了家一般的温暖。