红网时刻新闻1月15日讯（通讯员 李云 廖萍）1月14日，2025年春运启幕。当日，湖南高速公路集团长沙分公司观音岩中心收费站联合河西片区团支部，在观音岩收费站外广场举行2025年“暖冬行动 情满旅途”春运启动仪式暨便民服务活动。

活动中，志愿服务队为过往群众免费提供热水、姜茶、暖宝宝、泡面、八宝粥，做好路况引导、ETC知识科普、应急用品等暖心服务，提醒广大驾乘人员文明驾驶、平安出行。

午时，车流量持续增加，一辆小车驶出收费站外广场时，突然“罢工”抛锚，司机满脸无奈与焦急。收费员张泳发现异常情况，瞧见车上有老人和孩子，叫来同事，将行李从车上搬下，并贴心地为老人和孩子送上热水。后续，观音岩中心收费站将继续开展便民志愿服务，时刻准备为司乘排忧解难，让司乘的春运出行更安心、更温暖。