川流不息的株洲高速上，总有一盏“路灯”为你闪耀，在你遇到困难时，在你面临险境时……

“我的车坏在武深高速北往南方向K490+800M港湾里。”8月1日，值班员接到客运大巴司机谭师傅的求助电话，确认其所在位置后第一时间派出巡逻队员赶往现场援助。巡逻队员周杨、罗涛向谭师傅了解故障车情况后，得知修理人员赶来的路上还要一些时间，于是二人从巡逻车上搬出一箱矿泉水发放给滞留乘客。“你们真是‘及时雨’送清凉，我们都渴死了，太感谢你们了。”乘客们一边喝着水一边说道。最终客运大巴被成功修理完毕，在巡逻队员的护送下安全驶离高速。

8月7日09时28分，一位车主返程途中突发不适，无法正常驾车。钟家桥路产养护管理所在接报后，立即派人找到求助车主和其车辆，将人和车一同安全转移至管理所驻地，将车主带到开有空调的办公室调整休息，并贴心为其准备了包子、稀饭和藿香正气水供补充体能。

面对钟家桥路产养护管理所人员的及时救助，该车主一再表示感谢，事后特地在抖音上向帮助她的“无名雷锋”再次表达感激之情。

8月11日下午17时，嘉树路产养护管理所路产队员在巡逻时发现一辆红色小轿车停在离嘉树收费站出口约两三百米的位置，司机踱步在车子周围打着电话，看上去十分着急，初步判断为车辆故障被迫停车。该车后方未放置任何安全警示标志，车旁不时有车辆驶过，存在极大的安全隐患。路产员刘叶舟立马将巡逻车靠边停在该车后方，并开启警示灯进行安全警示，下车向该司机了解情况。

原来，司机陈先生的车辆在行驶至收费站出口时突然熄火，而这是他第一次在高速上驾车，一时不知道怎么应对这样的情况。路产班长吴宇春与队员刘叶舟协同司乘人员将车辆向前推行至收费站出口广场内，几百米的推行让他们汗流浃背。“真的非常感谢你们的及时帮助，否则在这收费站出口占用车道，不仅自己不安全，也影响后方车辆安全。”车主陈先生连连道谢。在确保陈先生联系上了附近的修理厂后，路产人员才放心离开，继续接下来的巡逻工作。

8月12日上午，一辆车子在醴陵西中心收费站收费现场突发故障，停在了通道中间，司乘人员焦急得不知所措。收费员刘秋英发现这一情况，立刻跑上前，她一边指挥着司乘人员掌握方向，一边奋力在车后方推车。汗水湿透了她的衣衫，在双方的努力下，车子终于被推到了安全地带等待维修。最终，该车安全驶离了收费站，司乘人员连连道谢，刘秋英回复道“应该做的，大家出门在外都不容易。”一个小小的举动，不仅解决了司乘人员的燃眉之急，也展现了收费员们的热心与善良，在这个炎热的秋初，传递出了高速“路灯”的一丝清凉与关怀。

8月13日，一辆满载货物的大型货车行驶至G1517莆炎高速西往东方向K708+900M时，前轮突然起火。火势迅猛，浓烟滚滚，情况危急。正在巡逻的炎陵西路产养护管理所（以下简称“炎陵西管理所”）巡查员李泽辉和李玉军发现该情况正在巡逻的李泽辉和李玉军立即停车，仔细查看了现场情况，发现浓烟主要来自车头部位，经仔细确认，应该是右前轮起火，他们迅速从巡逻车上取下灭火器，冒着黑烟谨慎地接近着火点。

“如果没有你们的及时救援，我的损失可就大了。”司机紧紧拉住忙得一身大汗的两位工作人员，激动地表示感激。据了解，这辆货车装载的是塑料加工制品，一旦火势失控，后果不堪设想。炎陵西管理所工作人员此次果断而又勇敢的行动和专业的应急能力不仅保护了事故车司机的生命安全和财产安全，也保证了道路通畅。

8月14日12时11分左右，一台小车在通过隆兴坳中心收费站枫林市分站点入口120车道时突遇故障，车辆熄火无法启动，司机焦急万分。

当班班长发现这一情况后，立即上前询问情况。面对司机的焦急和后方排队等候的车辆，当班班长迅速作出反应。她赶忙联系值班驾驶员至现场，同时安抚好司机情绪。经驾驶员仔细检查车况，发现可能是电瓶故障导致的熄火，经司机同意后，帮助司机联系好附近的修车厂来站维修。

为确保车道通畅，收费班长立即呼叫班员协助司机推车，同时疏导好后方车辆，避免出现堵塞。在大家的共同努力下，车辆最终驶离车道，停于外广场安全地带，并摆放好警示锥桶。当看到收费站几名女工作人员满头大汗时，司机向收费站的暖心帮忙表示了衷心感谢。

“不好，自动栏杆机出故障了，一不小心就容易砸到车”8月14日中午，朱亭收费站收费现场传来呼唤。班长连忙报备维护员，刚上完零点班的维护员也顾不上休息，立即赶至收费现场维修，凭借扎实的机电业务知识，成功找出了故障点，完成了对栏杆机的修复，全力守护司乘平安出行。

8月15日，茶陵路产养护管理所监控员在视频里发现云阳山隧道内一辆大巴车追尾一辆半挂车，监控员立即更改隧道内车道指示器，开启隧道广播提醒车上人员迅速撤离到检修道上，提醒过往车辆注意行车避让，并通知相关人员前往现场救援处置。凌晨3点，巡逻人员到达事故现场，发现交通事故造成车辆停留在行车道，所幸人员只受了些轻伤。两台车相撞后的玻璃碎片和瓦片散落一地，所长黄甘波和钟固基对事故现场抛洒物进行清理，并安排现场人员分成两组，一组人员迅速组织转移隧道内滞留人群；另一组人员则引导过往车辆缓慢行驶，清理出一条畅通车道，并使用清障车将隧道内的事故车辆拖离高速。一个小时后，隧道内交通事故处置完毕，事故车辆被拖离，隧道重新恢复畅通。

8月15日下午16时40分，一台湘籍牌照的黑色小车缴费完毕，在准备驶出醴易高速株洲北收费站出口220车道时突发故障，无法正常行驶，后方等待车辆焦躁地鸣笛催促。见此情况，当班班长刘运娥和督导员黄水清立即上前查看，只见司机几次发动车辆都不见启动。于是刘运娥一边安抚司机不要着急，一边疏导后方车辆往旁边的车道行驶。为确保该车道畅通有序，当班班长刘运娥、收费员黄水清一起协助车主共同将故障车推至安全地带，并帮忙联系了站附近的汽车厂维修师傅过来检修车辆。事后，该车主万分感谢，并称赞现场工作人员的服务：“巾帼不让须眉，没想到女同志小小的身板有着大大的力量，为你们点个大赞！”

株洲高速将继续把服务司乘放在首位，用实际行动践行湖南高速“路灯”精神，竭力为每位司乘朋友提供“安畅舒美好”的通行体验。