红网时刻新闻11月3日讯（通讯员 陈陈）“感谢你，妹子，如果不是你及时叫来维修人员，我们都不知何时才能回家，为你的热心服务点赞。”11月2日上午，长沙高速金洲北收费站黄单单接到一通车主打来的感谢电话。

事情回到10月31日，这天正午时分，金洲北收费站收费员黄单单正像往常一样投入忙碌的工作中，突然从窗外传来一句求助声，抬头只见一辆湘A的小轿车慢慢悠悠地驶进车道，车辆伴随着明显的噪声。

黄单单见此情况，在做好交接班后，立马引导司机前往站区食堂休息。

据了解，车主是带着一家四口人，其中还有未满半岁的女儿，从常德西收费站上的高速，前往长沙的途中，车辆突发故障，为一家人的安全考虑，便决定从就近收费站驶离高速。

知情后，黄单单第一时间帮司机与当地的维修厂取得联系。随后一边安抚大家情绪，一边准备纸巾、饮用水、泡面等应急食物，还贴心为孩子准备泡奶粉的温水，让大家安心在此休息等待救援。

半个小时后，故障车被顺利拖走维修，一家人也随着一同前往。