疫情期间，导致滞留在怀化的外地人员都只能在怀化火车站周边区域活动。当时，车站周围所有餐厅都已经关闭不营业，滞留人员吃饭成了最大的困难。在怀化市民政局的组织下，怀化义工连续七天为滞留人员送盒饭2000余份，解决了他们的温饱问题。