工作人员免费发放早餐。
食堂师傅为滞留司乘准备面条。
高速交警护送三台大客车离开。
红网时刻益阳2月9日讯(通讯员 高艳美 文佳)春节假期已经结束,春运返程高峰遇上大雪恶劣天气,2月9日,湖南高速集团益阳分公司辖区部分收费站受低温雪凝恶劣天气影响,高速交警对车辆实行交通管制。
当天早上8点,三台满载乘客从湖北出发南下务工的四型大客车陆续滞留在长塘收费站外广场,每辆车约有50名乘客,大约有150人在等待上高速通行。
由于交通管制解除时间待定,不时有司机下车询问在一旁做解释工作的收费站工作人员。“为了您的安全,暂时不能上高速”“交通管制解除了,我们会第一时间放行,请您耐心等待”
当现场的值班负责人得知三台跨省大巴车上的人还没有吃早餐,便立即安排“路灯”志愿者兵分几路。一队人去附近购买包点、粥水,另一队人去食堂安排早餐,还安排人去多烧热水,拿出来站里应急备用的方便面,全部免费提供给乘客。
由于人数太多,志愿者们开始了紧张有序的分工合作,几名志愿者将第一台大巴车上的乘客引导至职工食堂用早餐,食堂师傅在灶台间忙碌,不到十分钟,一盆盆热气腾腾的汤面就端到了桌上,为滞留乘客送上温暖和关心。
在收费广场,值班负责人和“路灯”志愿者为另外两台大巴车乘客免费派发刚买回来的早餐,由于滞留时间太久,担心食物有限的乘客直接涌向工作人员,值班负责人张振鹏一边发放早餐,一边大喊:“不要急,人人都有,不够我们再去买!请小孩和老人优先。”拿到早餐的乘客被工作人员引导至门卫室和食堂休息用餐,志愿者们将一壶壶开水从厨房、办公室、宿舍提出来,为司乘朋友服务,为他们泡方便面,加满他们的保温杯......。
“感谢你们!这里人生地不熟的,幸好有你们,要不然只能饿肚子了。”“感谢收费站给我们提供热乎乎的早餐,为你们收费站点赞!”看着司乘朋友们吃上热乎的早餐,忙碌的志愿者们也露出了舒心的微笑。
中午,交通管制解除后,高速交警将三台大巴车护送上高速离开。
冰雪之中,益阳高速人热心服务司乘,全力做好滞留旅客的保障工作,周道于心,服务于行,解决司乘的实际困难、满足需求。让滞留的司乘朋友们在这寒冷的天气感受到益阳高速收费站的温暖!
来源:红网
作者:高艳美 文佳
编辑:岳敬然
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