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岳阳三荷机场“真情服务” 便民举措全力保障春运出行

来源:红网岳阳站 作者:李明 编辑:崔碧雪 2019-01-31 18:30:36
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临近春节,三荷机场工作人员全天候轮休上班,为旅客提供真情服务。

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机场医护工作人员悉心检查医疗箱,时刻准备为旅客提供服务。

红网时刻岳阳1月31日讯(通讯员 李明)据了解,由于今年春运时间紧、运输量大,节前高峰客流叠加、天气复杂多变,三荷机场严格落实“真情服务”底线要求,对照《航班正常管理规定》,全面梳理各项旅客服务保障流程,进一步完善机上延误应急预案和大面积航班延误应急处置预案,做好恶劣天气下的延误处置和旅客服务工作。

一旦发生航班延误情况,机场将在第一时间告知乘机旅客,耐心细致安抚旅客情绪,并为旅客提供热水、盒饭、医疗等服务安排,确保出行无忧。

机场还推出无纸化便捷出行,军人依法优先,残疾人、老年人、无成人陪伴儿童关爱出行等便民举措,确保旅客走得了、走得好、走得安全、走得满意,营造文明、温馨、和谐的出行环境。

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