龚女士微博截图。

　　红网时刻7月3日讯（记者 彭燕飞）老公的钱包落在滴滴专车上，司机不仅拿走了钱包里的5000元现金，还要求微信转账3000元“感谢费”后方肯归还钱包……回想起几天前的这件“糟心事”，龚女士依然觉得很“受伤”。

　　目前，龚女士经过各方努力已经和滴滴司机达成了和解，也收到了滴滴司机退回来的钱包和8000元钱，但对于滴滴公司处理问题的态度和方式，她表示“很难接受”！

　　“出了这个事后，我一直联系滴滴公司投诉，对方表示会对涉事司机进行回炉培训，期间不让接单，只有考试通过了才行。”而当龚女士进一步询问具体的培训情况及处理方式时，滴滴客服的回复很模糊，并让龚女士自己在APP上查询。

　　截至目前，滴滴仍未给龚女士一个满意的回复。

司机拍钱包的照片跟龚女士老公确认。

　　下车忘记拿钱包，司机回复被其他乘客拿走了

　　6月30日，来长沙办事的龚女士和老公用滴滴出行APP叫了一辆专车，准备去酒店办理入住。

　　“在车上我的手机快没电了，司机听到我手机电量不足提醒的声音，还问我要不要充电，当时还觉得这人挺贴心的。”龚女士说，到达酒店大堂办理入住手续时，她老公发现身上的钱包不见了，怀疑落在了滴滴车上。

　　“因为我老公的钱包是长款的，放在口袋有点撑，上车后他就把钱包掏出来放在了座位旁边，下车的时候忘记拿了。”龚女士说回忆，因为滴滴行程结束后，无法再次与司机联系上，龚女士便拨打了滴滴客服的电话，请求提供司机的号码，寻找钱包。

　　然而，因涉及司机的隐私，滴滴客服表示，他们会与司机联系并核实有关情况，不便提供司机号码。

　　因为龚女士老公的钱包里有许多证件和银行卡，都是在北京和上海办理的，如果补办要去异地办理，非常麻烦。所以，龚女士多次打滴滴客服的电话，希望能够联系这位司机。

　　当天傍晚6时26分，在滴滴公司的要求下，这位司机第一次联系了龚女士。他表示，车上并没有发现钱包，有可能是下一单的乘客捡走了。

　　然而，龚女士的老公仍然不想放弃，他继续打电话请求司机好好找找。当晚8时42分，这位司机又给龚女士发来短信“真的没有看到”，之后，就再也没有接听过龚女士的电话。

要求转3000元感谢费的聊天截图。

　　3000元感谢费让钱包“现身”

　　第二天一早，龚女士老公再次通过手机短信请求司机帮忙寻找，并表示会给予他一定的感谢费。

　　“司机这才声称愿意帮我们联系之后乘车的乘客。”得到司机的回复之后，龚女士的老公又给司机发短信表示，钱包内的5000元可以不要了，还愿意给他3000元的感谢费。

　　大约50分钟之后，司机回复“钱包找着了”。

　　这让龚女士和她老公既高兴，又有些怀疑。“迂回了这么久，听到给感谢费后，钱包就找到得这么快，钱包是不是早就被司机捡到了？”

　　为了确认钱包是否真的找到了，龚女士老公让司机拍一张钱包照片发到自己微信上来。在确认无误后，龚女士老公请求司机将钱包送过来，然后当面给予感谢费，但司机拒绝了，“他让我们用微信转账给感谢费”。

　　为了尽快拿到钱包和证件，龚女士老公用微信转账了3000元给这个司机。7月1日下午，这位司机安排另外一个人将钱包送还给了龚女士的老公。

感谢费转账截图。

　　民警介入，追回包内现金和感谢费

　　本来龚女士和她老公想着，既然钱包找着了，事情也就算了。可是，他们越想越觉得这些钱花得冤枉。于是，他们决定去派出所报案。

　　民警给滴滴司机连续打了两个电话，说明了有关情况和警告之后，司机表示会退还钱。大约等了半个多小时后，司机退回5000元，但对于3000元感谢费只字未提。

　　随后，龚女士的老公在微信上要求司机将3000元退还回来。司机在微信上回复：“你讲了钱包里的钱不要了，我又没偷没抢，随你。”

　　“可能是看到了我发在网上的微博，7月2日下午，司机又主动联系了我老公，将3000元感谢费退还给了我们。”

司机退还5000元的微信截图。

　　滴滴处理：为乘客赔一张100元的打车券

　　整个事件中，龚女士一直都在联系滴滴平台，但始终没有得到一个明确的答复。

　　“我对滴滴平台失望至极，沟通困难、一问三不知，反馈效率低，各种推卸责任等等，这种处理事情的态度真的令人反感。”龚女士说。

　　7月2日21时53分，滴滴安全部门的相关负责人打电话给龚女士，一方面道了歉，另一方面告知龚女士滴滴已经对司机进行了处理，让其“回炉”培训，培训期间不允许接业务。

　　“我问他具体时间、培训内容，他也答不上，问他们处理依据，他们也说不方便透露。”龚女士对这个结果非常不满意。

　　7月3日15时，滴滴客服又给龚女士打来电话。“培训时间、地点、内容，他们还是讲不清楚，具体处理的依据说是让我自己在APP上查，然后说赔我一张100元的打车券，我没要。”龚女士说。

　　当日，红网时刻记者致电滴滴客服热线，客服人员回复记者：“两小时后，会有相关负责人联系您。”截至记者发稿前，滴滴仍未对此事作出回应。