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    动车不再免费赠送矿泉水？ 长沙火车南站回应
　　
　　据杭州东站公告显示，自7月26日起，不再向乘坐动车组列车旅客免费赠送矿泉水，由车站、列车提供饮用水。另据每日新报消息，今天，不少人在天津站发现了这样一张公告：“自7月26日起，不再向乘坐动车组列车旅客免费赠送矿泉水，由车站、列车提供饮用水。”记者采访后获悉，“这是按照中国铁路总公司下发的通知，动车停止供应矿泉水”。天津的相关火车站动车赠水处均已停止矿泉水的发放。（7月26日新华网）
　　
　　之前就有乘客抱怨，车站的免费矿泉水根本喝不到，媒体也进行过追踪报道，质疑的声浪很高。
　　
　　如果是因为免费赠送矿泉水无法保证每名乘客都能享受到，而改变策略停止赠送，倒也是情有可原。只是铁路总公司却像一名“霸道总裁”，既没有提前在媒体广而告之，也没有说明停止赠送的原因，只是立起一块告示牌，就轻而易举收回了乘客原本可以享有的福利，未免有些简单粗暴。
　　
　　其实免费赠水并非最佳营销策略，一则不少旅客没有享受到，二则也为利益输送提供了可能，三则如此大量地饮用瓶装矿泉水也是对资源的一种浪费。更好的方式是直接将免费矿泉水的价值折算成人民币补贴给乘客，让乘客自行决定是否购买矿泉水，而这补贴则体现于车票价格的下降之中。因为虽说是免费赠水，但在总的会计核算上终究还是要计算其营销费用，并通过售卖车票收回成本。
　　
　　因此，此次铁路总公司单方面宣布停止赠送矿泉水，车票价格从情理上说也当相应下调。否则，就有些不合理不公道，乘客的权益有受到侵犯之嫌。在铁路总公司面前，乘客是消费者，相对弱势，个体维权难度不小。如果铁路总公司方面坚持不给个说法，消费者权益保护组织、乃至相关监管部门则理应及时介入，为广大乘客撑腰维权。