长沙火车站相关人士介绍,平时出行时车站方面极少碰到视力残障旅客独自携带导盲犬进站乘火车的情况,目前广铁集团的具体实施细则暂未下发到车站,一旦下发将按规定执行。
为便于更好地服务,铁路部门提醒携带导盲犬乘车的残障旅客尽可能在开车时间12小时前,通过车站售票窗口或12306电话联系铁路客户服务中心,说明携带导盲犬乘车的需求。一些具体的规定,可通过12306铁路客户服务中心电话和各火车站的服务电话咨询,也可登录12306铁路客户服务中心网站查询。
来源:红网综合
作者:谢功梅
编辑:盛学运
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