图解

　　长沙晚报讯 即日起，市民可以通过支付宝手机客户端办理补、换领机动车号牌、驾驶证、环保标志等本地车驾管业务了。昨日，长沙市公安局对外发布消息称，长沙公安“大基础服务中心”与支付宝深度合作，除6月1日已与支付宝合作开通缴纳交通违法罚款业务外，此次又新增16类本地车驾管业务，驾驶员足不出户便可用支付宝完成相应业务办理。

　　最新举措

　　新增16类车驾管业务

　　可通过支付宝直接办

　　长沙市公安局相关负责人介绍，长沙警方积极开拓“互联网＋警务”模式，丰富网上公开渠道和办事功能。长沙公安交警部门的车驾管业务在原有微信服务的基础上，新增上线“支付宝”城市服务，广大车主或驾驶人只要通过了“支付宝”实名认证，就可以通过手机直接办理部分车驾管业务，免去了来回奔波。

　　昨日，长沙市公安局对外公布，“大基础服务中心”与支付宝深度合作，即日起，市民群众可通过支付宝手机客户端，新增办理16类本地车驾管业务。其中包括“机动车业务”7类：换领机动车检验合格标志，机动车联系信息变更备案，补、换领机动车号牌，补、换领机动车登记证书，异地年检委托书，新车号牌寄递，补、换领机动车环保标志；“驾驶证业务”9类：有效期满换驾驶证，体检医院绿色换证，驾驶证损毁换证，自愿降低准驾车型换证，驾驶人登记住所变更换证，超龄换驾驶证，补领驾驶证，驾驶人联系信息变更备案，机动车驾驶人安全驾驶信用情况。

　　记者体验

　　支付宝办理车驾管业务

　　应是本地机动车驾驶证

　　昨日，记者登录支付宝手机客户端，点击进入“城市服务”栏目，在栏目中央部分，可以看到“机动车业务”“驾驶证业务”“车辆违法查询”“车辆信息查询”“交通违法缴罚”等几大主要类别，点进“机动车业务”或“驾驶证业务”两大类别后，便可以看到上述各类详细业务。

　　记者发现，点进各项业务时，首先都会弹出一段很长的提醒页面。该提醒页面主要告诉使用者以下内容：业务简介、申请条件、需准备的材料、收费标准、办理流程、时限及证件领取、受理时间、法律依据等。看完提醒页面再点击进入后，便可以填写相应的个人信息进行申请。

　　需要特别注意的是，机动车业务中，申请条件里明确提出“仅限于长沙市公安局交通警察支队已注册登记的机动车，即湘A车牌”。其中，新车号牌寄递业务还格外要求“仅限于长沙市公安局交通警察支队核发的7座以下小型机动车辆牌照（蓝牌）”，补、换领机动车环保标志业务格外要求“仅限于长沙市内7座以下（不含7座）六年以内免检车辆”。而在驾驶证业务内，申请条件明确提出“仅限于长沙市公安局交通警察支队核发的驾驶证”。

　　业务办理

　　要提前准备好相应材料

　　交材料拿牌证均需邮寄

　　与前往车管所办理业务一样，在支付宝上办理相应业务同样需要准备相应材料。以补、换领机动车号牌为例，属于个人的机动车，需要提供所有人身份证复印件及《机动车牌证申请表》；属于单位的机动车，需要组织机构代码证复印件（加盖公章）、车管业务委托书（加盖公章）、代理人的身份证复印件、《机动车牌证申请表》（加盖公章）。

　　“这些资料既可以通过默认的邮政EMS寄送，也可以自己选择其他快递公司寄送。”市公安局交警支队车管所远程服务中心主任张卫山介绍，在支付宝填报信息时，需要邮政部门揽收人员上门收取资料的，可以在上面填写揽收地址，随后，在页面上支付邮寄费及相应牌证的工本费。车管所在收到资料，并办结完业务后，会将牌证寄出，“这些通过支付宝办理的业务，牌证不能到窗口领，我们会统一通过邮政EMS寄出。”

　　“如果材料不完整或驾驶员不符合申请条件，我们会通过话务系统与其联系。”张卫山说，如果材料不完整，会要求驾驶员再次补充材料。另外，后台会在前期对驾驶员情况进行预审，如果发现其不符合申请条件，工作人员会在快递员上门取材料之前中止此次业务办理，并将预收费用返还给驾驶员。

　　另外，记者发现，上述业务的办理时限分别为，车管所收到资料后，2到5个工作日不等。张卫山解释称，如果该业务是2个工作日，他们在收到材料后2个工作日内会将业务办结并将牌证寄出，“同城一般一天就可以收到，如果不是同城或比较偏僻的地方，时间可能就要久一些。”

　　相关链接

　　“大基础服务中心”让群众办事更方便

　　长沙公安“大基础服务中心”相关负责人介绍，该中心一共具有八项职能，其中对群众来说，最重要的一项是负责汇总梳理全局窗口服务工作，依照五大类型，再造窗口服务工作流程，精简审批环节，打造“一门式”“线上线下双轨式”“自助式”等服务模式和流程。

　　通俗一点讲，就是公安机关将人口与出入境、交警、治安等多个部门的对外服务职能进行整合，将户口、身份证、出入境、车驾管等各类型的对外服务业务进行集中。

　　在“大基础服务中心”的构建下，原本需要分别到各个不同部门办理的业务，都可以在一个服务大厅内办理，这就是“一门式”服务模式；原本只能到窗口办理的业务，通过“互联网+”的手段，实现在网上和窗口共同办理，这便是“线上线下双轨式”服务模式；原本只能在服务窗口排队办理的业务，公安机关逐渐设置更多自助服务机器后，群众可以自助办理业务，这便是“自助式”服务模式。

　　该负责人介绍，随着技术与平台的发展，长沙公安或将各项窗口业务更多的延伸至各个派出所，让群众真正能够在家门口进行办理。

　　相关新闻

　　政务服务中心公安窗口

　　行政审批办理事项增至26大项

　　长沙市公安局相关负责人介绍，与支付宝合作开通车驾管业务，其实只是长沙公安机关“大基础服务中心”的一小部分功能。2016年以来，长沙公安机关在巩固深化“九项改革”、强力推进“六大中心”建设的基础上，积极找准警情与民意“共振频道”，迅速构建“大基础服务中心”，旨在进一步提升公安基础工作和服务效能。

　　昨日，市公安局对外公布，今年长沙警方对原政务服务中心公安大厅进行全方位的升级改造，该大厅公安窗口由原来的7个增至22个，审批室由6间增至22间，行政审批办理事项由原来的5大类13大项增至6大类26大项，基本涵盖目前所有公安部门对外行政服务内容，实现了公安业务的一站式办结。

　　截至目前，改造过后的公安大厅共接受办理群众各类业务12764件，接待群众20000余人，长沙公安服务群众效能成指数级增长。