时刻新闻
新车在宴请宾客的当天出毛病
今年4月29日，陈先生从郴州万华汽车城鹏龙驰峰4S店开回了自己中意许久的奔驰GL400。这款大气的越野型豪车的购置，让陈先生一家人很是开心，于是，他邀上亲朋好友在5月2日设宴庆祝。
“没想到在宴请宾客的当天，新车就出了问题，实在让我恼火。”陈先生气愤地告诉记者，当天他准备把头朝里、尾朝外停在小区车位上的新车开出来给大家亮亮相时，尴尬的一幕发生了。“车子无法倒退，显示器明明显示为倒档，可折腾了半个多时间，它就是不动。”无奈之下，陈先生只得叫4S店前来拖车。
陈先生告诉记者，这是一辆进口的奔驰越野车，裸车价87.5万元，加上购置税等相关费用，总共花了100多万，“花高价钱买来的奔驰，三天便出了问题，这比中彩票的几率还高，实在恼火又尴尬。”
4S店推诿一个星期，双方私下协商换车
更让陈先生恼火的是4S店的态度。陈先生告诉记者，当天他便向鹏龙驰峰4S店表明自己的立场：换车或退车。但店方却表示只能进行维修。
“新车没开多久，就要被拆开来大修，这不成了二手车吗?我当时坚决不同意，要求换车。”陈先生说，店方却一直劝说他进行维修，还给出了修车后可以免费再保修一年的解决方案。于是，双方在修车与换车之间僵持了一个星期，“带病”的新车也一直存放在4S店中。
5月9日，记者与陈先生和家人来到位于天龙站的鹏龙驰峰4S店寻求说法。此时，陈先生所购买的的这台奔驰GL400仍旧停放在展示厅内。见到有媒体介入，店方负责人要求私下与陈先生协商，让记者在4S店营业厅等候。经过一个多小时的“秘密”交谈，陈先生告诉记者，4S店终于答应了他换车的要求。
链接：出现这些情形，可要求退换车
据了解，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》明确了家用汽车产品的“包修期”和“三包有效期”。包修期内出现产品质量问题，可以免费修理;在三包有效期内，如果符合规定的退货条件、换货条件，消费者可以凭三包凭证、购车发票等办理退货或换货手续。规章规定，包修期限是不低于3年或行驶里程6万公里，三包有效期限是不低于2年或行驶里程5万公里。
以下几种情形消费者可选择退车或换车：
1.从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等情况的;
2.严重的安全性能故障累计做2次修理仍然没有排除故障，或又出现新的严重安全性能故障的;
3.发动机、变速器累计更换2次，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的;
4.转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍然不能正常使用的;
5.因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的。