湖南省“两客一危”车辆智能监管中心。

红网时刻新闻记者 李海波 通讯员 肖海翔 长沙报道

“两客一危”车辆实现智能监管、定制客运上门接送、重点物资运输畅通有序……今年春运期间，湖南省道路运输管理部门多措并举，全力确保春运更安全、更便捷、更温馨。

智能监管系统为“两客一危”护航

“雪雨天行车，请减速慢行，并提醒乘客系好安全带。”2月4日，在湖南省“两客一危”车辆智能指挥中心，值班监控员实时查看“两客一危”车辆智能监管运行情况，并对驾驶员进行语音提醒。

“两客一危”车辆智能监管系统，可以通过车载摄像头捕捉驾驶员面部表情和动作细节等信息，分析出不目视前方、随意变更车道等17种不安全驾驶行为并生成报警信息，语音提醒驾驶员自纠，同步向后端管理平台发送监管预警信息督促干预。

“春运期间，道路运输车辆数量激增。我们的智能监管中心在7×24小时专人值守基础上进一步强化实时监测工作，发现驾驶员违规操作行为及时提醒纠正，为春运安全提供有力保障。”湖南省道路运输管理局安全监管中心副主任张季良介绍。

据介绍，今年春运以来，湖南省“两客一危”车辆智能监管平台累计监测营运车辆76213趟次，全省重点营运车辆安全生产稳中有序。截至今年1月底，湖南省“两客一危”智能监管平台累计监测全省“两客一危”车辆2.6万台，监测运行里程数46.7亿公里。

除了智能监管，春运期间，全省交通运输综合行政执法机构重点关注 “两客一危”重点营运车辆、城区 “三站一场”以及旅（游）客集散地等重点人员集中场所出租车、农村地区面包车非法违规营运行为，开展一系列执法行动，依法打击严重影响道路通行安全的违法人员及车辆，保障春运期间道路交通安全形势持续稳定。

定制客运让公众出行更便捷更省心

湖南道路运输部门推出了定制客运服务。

“今年回老家尝试了定制客运，不用转车去车站坐车，还能直接送到家门口，省去了两头跑的时间和车费，非常方便。”家住长沙市雨花区的张女士告诉记者。

为让旅客出行更便捷、更省心，湖南道路运输部门推出了定制客运服务。旅客可通过“依畅出行”微信公众号、小程序自主下单，按照界面提示，只需要输入乘车时间、上下车地点即可。另外，也可以拨打旅客服务热线0731-96228进行电话预约，客服24小时在线。

“我们会根据旅客需求，调整用车服务，比如家庭包车出行，企业临时包车，旅游‘小包团’等都能满足。同时，能够通过大数据分析等技术手段对客运资源进行优化配置，在高峰时段、高频区域及时进行运力调配和供给，减少配客的等候时间，提高客运资源的利用效率。”龙骧集团定制运输公司经营运营部经理黎人杰向记者介绍。

据了解，截至1月31日，湖南省共有定制客运平台24个，开展定制客运的企业143家，线路405条，车辆2247辆，日均运送个性化、高品质出行需要的旅客15000人次。从春运开始截至2月3日，客运量持续攀升，开展定制客运班线日均158条、服务车辆日均1211辆、运送旅客日均19200万人次。

全力保障重点民生物资运输安全畅通

湖南恒佳冷藏物流有限公司仓库内，工作人员对货物进行分拣、装车。

在湖南恒佳冷藏物流有限公司仓库，记者看到，数十台叉车穿梭于货架与冷链货车之间，工作人员忙着将牛奶、水果等进行分拣、装车，然后通过冷藏车运送到各个商超、门店。

“临近春节这段时间，冷库进出货量明显增多，我们增派了人员和车辆，以更好地满足客户的需求。”湖南恒佳冷藏物流有限公司总经理康东告诉记者，春节假期公司也不放假，确保为市民供应新鲜的食品。

春运期间也是市场供销两旺、繁荣活跃的时候，对民生物资、保暖保供能源物资等需求较大。省道路运输管理局货运物流科负责人沈民介绍，春运以来，全省各级道路运输管理机构加强政策指导，统筹协调调度运力，积极对接发改、工信、商务等部门需求，扎实推进春运期间交通物流保通保畅和运输安全各项工作，保障假日期间粮油、果蔬、煤电等重点物资供给运输。

“省道路运输管理局发动全省货运企业尤其是骨干货运企业积极参与运输应急医疗物资、生活重点物资等。”沈民告诉记者。目前，全省储备各种类型的普通货物运输车辆、危险品运输车辆和冷藏保温运输车辆1130辆，可调配用于应急物资运输。

此外，全省重点运输企业、货运场站及物流园区进一步建立完善应急预案，充分发挥全省现有84个“司机之家”功能，为货车司机停车、休息、饮水、用餐、淋浴、如厕等提供便利。