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2019 年 5 月 1 日起，长沙市轨道集团、长沙市交通集团服务网点对外停发现有普通储值卡，统一对外发行潇湘卡。全市 146 个网点均可办理潇湘卡和充值；持此卡可乘坐公交地铁并享受折扣；支持乘坐全国 200 多个城市公共交通；未来还可用于日常生活支付。

在潇湘一卡通和地铁公交卡新老交替期间，针对长沙市民可能会有的一些疑问，我们为您整理了热点问答：

一、为什么要统一发行 " 潇湘卡 "？

答：" 潇湘卡 " 就是长沙城市一卡通。统一发行 " 潇湘卡 "，既是市委、市政府践行 " 为民办实事 " 庄严承诺、实现长沙市民多年来城市一卡通夙愿的重要举措，又是推行全国交通一卡通、帮助长沙市民开启一卡刷遍全国旅程的生动实践，还是打造长株潭三市半小时交通圈和半小时经济圈、促进长株潭城市群一体化发展的关键环节。下一步，将秉承便民、利民、惠民的使命，将 " 潇湘卡 " 打造成为数字化的公共服务支付平台、市民生活信息共享平台、城市信用体系建设平台和社会治理支撑平台，开发和拓展更多的功能，向广大市民提供更多、更好、更便捷的公共服务，有力推动长沙乃至长株潭城市群一体化高质量发展。

二、" 潇湘卡 " 一卡在手，市民能做什么？

答：目前，" 潇湘卡 " 的主要功能是交通一卡通。市民既可持 " 潇湘卡 " 乘坐长沙主城区的公交、地铁和望城区、长沙县的公交，又可在全国超过 225 座城市贴有 " 交通联合 " 标识的公共交通工具上使用。预计 7 月份可在长沙磁浮快线以及浏阳、宁乡两地的公交上刷卡乘车。今后，" 潇湘卡 " 将开发更多城市公共服务领域的应用。

三、那 5 月 1 日以后，之前的公交卡地铁卡还能用吗？特种卡呢？

答：由湖南潇湘支付公司统一发行 " 潇湘卡 " 后，公交和地铁将停止发售普通储值卡。为减小对市民出行的影响，我们设定了过渡期。过渡期内，市民已持有的公交和地铁储值卡仍可正常充值和使用；过渡期结束后，将停止充值和使用。目前对公交或地铁发行的学生卡、老年卡、爱心卡等特殊卡种没有影响，市民可依旧照常使用。管理部门正在加快制定新老卡转换方案，将会及时公布。

四、想买 " 潇湘卡 "，去哪儿买？要携带证件吗？

答：" 潇湘卡 " 采取记名制，支持挂失。市民应携带有效身份证件原件购买 " 潇湘卡 "，购买时无须缴纳押金，只需支付工本费 10 元。" 潇湘卡 " 自营服务网点及指定的长沙地铁、长沙公交、长沙银行、中国工商银行合作网点均可办理 " 潇湘卡 " 相关业务。具体网点信息可关注 " 潇湘一卡通 " 微信号，或登陆潇湘支付公司官方网站（www.xxka.com）查询。我们还会在本地相关报纸上公布，敬请广大市民留意。

五、刷 " 潇湘卡 " 在长沙有什么优惠？在其他城市呢？

答：目前，市民在长沙市区内使用 " 潇湘卡 "，可享受乘坐公交 7 折、地铁 9 折的票价优惠政策；在株洲、湘潭以及其他城市使用时，所享受的优惠以当地政府及运营企业发布的票价政策为准。

六、如果不用 " 潇湘卡 " 了，可以退卡吗？

答：" 潇湘卡 " 可办理退卡业务。市民可在购买卡 3 个月后，持本人有效身份证件原件、潇湘卡、银行卡（借记卡）至 " 潇湘卡 " 指定服务网点办理退卡业务。退卡时，退回卡内余额。

七、未来 " 潇湘卡 " 除了能乘坐交通工具，还能干别的吗？

答：统一发行 " 潇湘卡 " 工作还在不断完善之中，在业务场景等方面，还或多或少存在一些不足，可能距离市民群众的期盼仍有一定的差距。下一步，我们将继续以服务市民为中心，充分吸纳市民朋友的意见和建议，进一步优化潇湘卡用户体验，在现有公共交通业务的基础上，不断叠加居民健康、金融消费等生活场景，逐步建立完善城市综合应用体系，真正实现 " 多卡合一、一卡多用、一卡通用 "。（记者 黎棠）