红网记者 谢娟 长沙报道

    下载一个手机APP，便可找驾校、找教练、预约学车、查成绩、在线学习、给驾校打分，轻松获取驾考相关信息；
　　
　　利用汽车维修与救援APP，车主可“私人订制”道路救援、维修保养、洗车美容等各类服务，还可对维修企业的服务质量进行在线评价；
　　
　　到明年年底前，市民也可以像网络订飞机票和火车票一样，在网上实名买到去往全国各地的汽车票……
　　
　　这一系列交通服务新方式的出现，正是“互联网+”与湖南道路运输结合所产生的奇妙的化学反应，演绎了湖南道路交通服务群众便捷出行的精彩。
　　
　　当前，“互联网+”理念已逐渐融入到社会生活的方方面面，成为推动产业升级与创新的重要驱动。这一时代背景之下，与百姓息息相关的传统道路运输行业也是对互联网需求最为迫切的行业之一。
　　
　　落实到湖南，湖南省道路运输管理局局长张智勇指出，“移动互联网是突破湖南省道路运输行业转型与发展瓶颈的最佳手段”，“要站在‘互联网+’的风口上顺势而为”，建立起“交通行业特色的移动互联网生态圈”。
　　
　　那么，“互联网＋”与湖南道路运输结合，产生了怎样的火花？会给普通百姓带来哪些新鲜的变化？又将怎样惠及民生？
　　
　　整体规划
　　
　　打造行业管理平台、公众出行网络
　　
　　面对“互联网+道路运输”助推行业转型升级的时代步伐，湖南提出，要打造全省道路运输的行业“淘宝网”，构建政府搭台、企业唱戏、消费者参与，安全、健康、有序、可监管、可监督的移动互联网生态圈，引领传统道路运输行业转型升级。
　　
　　为实现这一目标，湖南省运管局制定了“四个一”的整体规划，即：“构筑一个平台”、“建设一个网络”、“创新一个商店”、“丰富一类应用”。
　　
　　其中，“一个平台”指构筑湖南道路运输行业管理基础平台。由湖南省道路运输行业管理部门统一组织建设的省、市、县道路运输三级协同服务与管理信息系统，目前已上线投入应用。通过这一系统，可在线办理所有全省运管、驾培、从业人员资格考试、发证、道路运输行业行政许可和审批等相关业务。
　　
　　按照规划，到2016年底，湖南将基本构建完成以三级协同管理与服务信息系统为主骨架，以诚信信息管理系统、应急运输指挥调度管理系统、IC卡应用及运政执法移动终端、北斗示范工程、公众出行信息系统、省域道路客运联网售票服务信息系统等项目为补充的道路运输信息化管理体系，使全省道路运输行业具备实施“互联网+”的战略基础。
　　
　　当上网订飞机票和火车票逐渐成为大众出行的生活常态时，你是否也希望足不出户就能在网上买到去往全国各地的汽车票？
　　
　　借助于湖南省运管局负责建设实施的道路运输公众出行网络，这样的愿望在明年底前，将成为现实。
　　
　　作为交通运输部确定的首批27个年内需完成省域道路客运联网售票系统主体工程建设的省份，湖南力争通过“网罗”全省160个二级以上客运站资源，实现站间互售、网上售票、电话售票和代售点售票等功能，通过联网售票与产业互联网的衔接，提高公共服务效能，丰富公众出行网络，为道路运输主管部门进行运力调整等宏观决策提供支持。
　　
　　湖南省运管局信息中心主任梁丹涛介绍，全省道路客运联网售票系统工程划分为初步设计、招投标、工程实施和工程验收等四个阶段。“目前立项、初步设计等前期工作已完成批复并上报交通运输部，待补助资金到位即可启动招标工作。”

    梁丹涛介绍，交通运输部确定的首批27个省份各自负责本省省级道路客运联网售票系统工程建设，并要求在2015年年底前完成，剩余省份的省级系统建设则将在2016年年底前完成。各省先实现本省联网，之后再由交通运输部通信中心负责全国联网，到2016年年底前将全部完成，确保全国道路客运联网售票系统投入整体运营。“届时，足不出户网购全国汽车票就是很轻松的事了。”

    湖南省运管局“四个一”整体规划中的“创新一个商店”、“丰富一类应用”则分别指创新湖南道路运输移动互联网行业应用商店、丰富湖南道路运输行业应用商店APP，以此来不断丰富和叠加客运APP、货运APP、站场APP、维修APP、驾培APP、出租APP、公交APP等行业服务APP，实现道路运输行业APP统一标准、统一规范、统一入口、统一监管和统一运营。
　　
　　试点推广
　　
　　初步完成客运、驾培、维修APP
　　
　　在构建道路运输信息化管理体系、打好基础的同时，湖南省运管局不断加快试点实践，全面推进“互联网+”在道路运输行业的应用。其中，建立一站式道路运输公共信息服务平台（以下简称“一站式平台”）是其中的重头戏之一，旨在打造一个政府、市场、社会共同参与、沟通、互动、协同的行业“淘宝网”。
　　
　　张智勇介绍，一站式平台涵盖了整个道路运输行业。通过统一的APP作为应用和服务门户入口，该平台可面向消费者提供客运、货运、场站、维修、驾培、出租、公交、从业资格等8类应用服务，为虚拟道路运输互联网企业提供应用商店，为政府和行业管理部门提供消费者在虚拟道路运输服务商的每一次消费数据，帮助其建立行业大数据中心，实现对道路运输行业的“事前把关、事中监管、事后处置”。
　　
　　“一站式道路运输公共信息服务平台是传统运输行业的一个新思路，它集消费者参与、系列服务、行业监管于一体，促使道路运输行业的安全监管、服务规范、服务能力等形成闭环管理，大大提升了行业安全监管能力和水平。”张智勇表示。
　　
　　目前，一站式平台已在省内的长沙、益阳、常德等市州开展道路客运、机动车驾驶员培训、机动车维修行业的试点应用。“互联网+”的概念正在悄无声息地重新塑造着湖南道路运输行业的发展图景。
　　
　　2014年9月起，客运APP在益阳市城区内试点应用，可面向乘客提供发需求、下定单、支付、服务点评功能；面向企业提供接单管理、车辆、驾驶员调度功能；面向驾驶员提供服务受理、安全驾驶、改进提升等功能；面向行业管理部门提供主客观数据采集、诚信考核等功能。
　　
　　张智勇介绍，客运APP突破了传统道路客运行业目前实行的“定线、定班、定点”运行模式，创新出预约租车、“专车服务”、“定制公交”、“一键回家”（节假日包车）等个性化服务新模式，实现了实体站场与互联网虚拟站场相结合，运力与运量匹配，极大促进了道路运输行业“门到门”比较优势的发挥。
　　
　　面对驾培行业信息不对称、服务体验不佳、监管手段有限等问题，湖南省运管局推出驾培APP，2015年初开始在常德市第一批35家驾校同步推广。学员通过手机扫二维码即可下载，轻松实现找驾校、找教练、预约学车、查成绩、在线学习、给驾校打分等功能。推出仅1个月时间，该APP已有27383名学员使用，有效搭建起了学员与运管部门的信息桥梁，对逐步转变驾培行业观念，倒逼行业提升服务品质意义重大。
　　
　　面向维修行业的汽车维修与救援APP则可查询全省汽车维修企业资质、信誉、维修车型、服务价格、配件质量等信息。目前，该APP已覆盖全省14个市州122个县区的城乡公路，首批入网企业达461家，计划今年9月底将达到12000家，以此形成布局合理、维修救援及时、服务规范的汽车维修与救援网络。
　　
　　“维修救援与互联网的结合应用，将汽车维修业从单纯车辆维修保障行业发展为民生服务业，引入充分的市场竞争方式，解决维修过程以及收费不透明的问题，提高维修救援能力，监督维修服务质量，有利于汽车维修业品牌化、规范化发展。”张智勇说。
　　
　　努力形成可复制推广的“互联网+湖南道路运输”经验
　　
　　湖南积极探索“互联网+道路运输”、促进行业转型升级发展的一系列做法也得到了交通运输部的充分肯定。
　　
　　在今年3月23日举办的“互联网引领道路运输行业转型升级发展”的全国运输服务厅局长研讨班上，交通运输部指出，湖南道路运输行业在运用移动互联网推动行业转型升级上作了有益尝试，有一定的基础和经验，要求湖南在道路客运、机动车驾驶员培训行业选择性进行试点，形成可复制、可推广的经验。会上，湖南省运管局作为全国唯一代表进行了典型发言，面向全国同行介绍“互联网+湖南道路运输”整体推进措施、湖南省道路运输移动互联网引领转型与发展的整体规划与推广计划等。
　　
　　“在湖南，‘互联网+道路运输’的应用，使道路运输行业面向公众不断提供出行服务新方式，形成线上线下结合的综合交通智能出行服务体系，得到了企业、消费者的积极参与和广泛好评。”张智勇表示，下阶段，湖南道路运输行业将利用移动互联网思维、技术手段，推动各种运输方式资源的广泛综合利用，全力在道路客运、机动车驾驶员培训行业开展好移动互联网引领道路运输行业转型升级试点，促进行业改革创新、跨界融合，打造安全、健康、有序、可监管、可监督的道路运输新时代，努力服务于湖南经济社会发展。