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行政处罚29起出租车拒载
本报讯（记者 陈暄）昨日，市公共客运管理局公布了长沙公共客运行业11月份的考评结果，长沙公交车、出租车、道路客运车辆服务质量综合考评平均得分分别为94.75分、83.32分、94.48分，与上月相比分别降低0.52分、提高0.62分、降低0.04分。
经第三方社会专业测评机构、市民监督员共对全市3家公交企业、150条公交线路、4255台次公交车的日常服务质量情况进行考评：今年11月，长沙得分最低的10条公交线路（得分由低到高排列）依次为：803路、804路、908西线、348路、805路、602路、918路、118路、301路、168路。公交车违章率最低的是龙骧巴士，最高的是湖南巴士；有责投诉率最低的是龙骧巴士，最高的是宝骏巴士。
11月份，出租车行业实施行政处罚的有责投诉共52起，其中拒载的29起，占55.77%，月均有责投诉率为0.68%，与上月相比，下降0.39%；出租车行业月均拒载违章率为0.38%，与上月相比，下降0.28%，主要违章行为有不按规定使用交接班提示牌、营运时不系安全带等。
公交车服务质量排名
1、湖南巴士95.89
2、龙骧巴士95.02
3、宝骏巴士93.35
出租车服务质量前5名和后3名
1、鸿基93.84
2、市出租93.06
3、津红92.76
4、新里程92.39
5、万众91.55
17、坤泰82.63
18、个协76.23
19、平安0
道路客运服务前3名和后3名
1、空港公司96.00
2、浏阳鸿达公司96.00
3、龙骧浏阳分公司96.00
21、龙骧宁乡分公司92.20
22、通畅客运91.48
23、龙骧星沙分公司90.00
（单位：分）
来源：长沙晚报
作者：陈暄
编辑：谢娟