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长沙交警处罚教育科处罚中心指导员肖刚介绍，造成部分市民反映的交通违法处罚排队等候时间长的现象，一是由于随着驾驶人和车辆迅速增长所带来的交通违法处罚量日渐增加；二是部分市民对交警交通违法处罚窗口的设置不了解，没有就近选择，造成部分交通违法处罚窗口办事群众扎堆的现象。针对上述情况，长沙交警一直以来都在积极想办法扩大交通违法处罚窗口覆盖面。目前长沙交警部门共设置交通违法处理点30个，受理窗口达70多个，其中：城区有交警大楼处罚中心及机动、特勤、警保卫大队处罚窗口，在芙蓉、天心、岳麓、开福、雨花、高新区、环城公路、机场、铁路（长沙火车南路）等9个城区交警大队，城区8个车管分所及湘江世纪城交通管理服务站驻地分别设有处罚窗口；在望城区、长沙县、浏阳市及宁乡县等四区（县、市）公安局交警大队驻地及车管所分别设有交通违法处罚窗口。除机动、特勤、警保卫大队处罚窗口只处理本单位查处的违法行为外，其他窗口均可办理本地车辆违法及处地车辆在长交通违法，市民可根据各自的不同实际情况就近选择交通违法办理点。
长沙市公安局交警支队副支队长唐睿表示，为最大可能地方便人民群众，2013年底，在上级公安交通管理及财政部门的支持下，长沙交警部门启动网上自助处理交通违法项目建设，目前已进入测试阶段，长沙市民有望在4月份实现足不出户可完成交通违法处罚及罚款缴纳。针对当前现状，交警部门在推动远程服务的同时，也在全力挖掘对外服务窗口潜能，在现有条件下进一步增大窗口容量，拓宽处理渠道，增设自主处理方式。目前，城区8处快处快赔点将增设交通违法处罚窗口，已进入办公设备政府采购程序，预计也将在4月份向市民开放服务。同时，长沙交警部门还将结合支队官方网站及自媒体平台的建设，开发手机APP终端服务，进一步方便人民群众。
结合各项服务措施的深化，长沙交警将加大内部规范管理，进一步提升窗口人员服务意识，提高办事效率，减少群众办事排队时间。同时，提醒市民朋友尽量遵章守法文明出行，减少和避免交通违法，共同营造畅通有序的交通环境。
来源：红网综合
编辑：谢娟
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