立即下载
手机一点即可无忧出行 长沙地铁App上线“爱心预约”功能
2023-08-29 09:25:36 字号:

手机一点即可无忧出行 长沙地铁App上线“爱心预约”功能

记者28日从长沙地铁获悉,8月29日,长沙地铁App“爱心预约”功能将正式上线,有需要的市民只要点一点手机,就能享受“进站—候车—乘车—出站”全程护送,让行动不便等特殊群体乘客出行无忧。

长沙地铁App“爱心预约”功能,其服务群体主要为残障人士、老人、孕妇、病人、携带婴儿车等行动不便乘客。市民登录长沙地铁App最新版本,即可进入“爱心预约”界面。在“爱心预约”界面,填写出行人及具体行程信息,预约成功后,后台将精准安排相应车站工作人员提供爱心服务,将乘客安全护送至目的站点。“爱心预约”支持提前7天线上“下单”,每日线上下单有效时间段为6∶30—22∶30,当日预约需至少提前30分钟。

为消除特殊乘客出行距离长、无人陪伴等担忧,长沙地铁全线网车站实施爱心接力无缝衔接。根据“爱心预约”订单详情,相应站点工作人员全程陪同乘客完成进出站、上下车、线路换乘等流程。此外,长沙地铁App“爱心预约”界面还详细标注了各站点所有出入口以及垂梯信息,并细化了服务对象具体情况供乘客选择,方便地铁工作人员提前准备、精准服务。

数据显示,今年1至8月,长沙地铁共完成爱心接力服务3000余次。

来源:长沙晚报

作者:吴鑫矾 姜敏

编辑:韩阳

点击查看全文

回首页
返 回
回顶部