2021年1月1日，改造升级后的长沙长株潭汽车站正式运营，升级后的长株潭汽车站为湖南省首个具备一证通行能力的智慧车站。即日起，购买长株潭汽车站车票的用户，无需排队等待取票，旅客持购票时使用的乘车人有效身份证原件或“电子乘车凭证”，即可通过自助闸机完成实名制验证进站乘车。

全新的长株潭汽车站在售票候车一体化大厅配备了高标准母婴室，增加自动售取票机，配置2台人脸识别闸机，同时增加停车坪面积1500平米，使汽车站整体面貌焕然一新。

在应对旅客乘车方式和乘车需求方面，长株潭汽车站加快传统班线客运与互联网技术的融合，加大互联网技术应用，采用无纸化人、证、票合一的电子客票，实现无纸化全流程乘车，是湖南省首座智慧汽车站。比对传统车站的到站咨询、现场排队买票、安检上车等服务流程，智慧车站借助于人脸识别和电子信息技术，实现了集售检智能化、设备管理自动化、旅客服务自助化为一体的智慧出行模式。

据了解，后期长株潭汽车站还将投入批量高端定制服务商务车，精准服务火车站换乘旅客与市中心区域市民。