“你好，我的通行卡掉到车里手刹缝隙里，我想尽了办法都拿不出来，不拿卡能直接缴费出收费站吗？”3月2日下午15：20，檀山咀收费站X04道正常上班中，只见一台车牌湘M牌小车缓缓开到无人值守岗亭X05道后方直接靠边停车了。车主李先生焦急的向当班收费员董玉珍询问到。

“如果您无法提供通行卡，我们将无法确认您的入口站信息，根据相关文件要求要按要最远站距离补交通行费，并同时补通行卡工本费35元。”当班收费员董玉珍一边耐心解释，一边安慰他：“您先别着急，您的卡掉在车里什么位置，我们这儿有工具箱可以帮到您。”

随即，收费员董玉珍拿了工具箱，来到了李先生车旁，并在其车后摆放了安全锥桶以提醒警示后来车辆。紧接着，他从工具箱里拿出细钩，胶带、手电筒等物，预备用细钩粘胶带把卡带出来。

取卡过程中，原本呈倾斜状态的通行卡，刚被胶带粘住，又下掉呈平铺状态了。“看来，光靠胶布的黏性是不管用，只能用细铁丝将一头拧个小钩，然后慢慢的钩动卡片。”董玉珍一边操作、一边向李先生说到。

经过近半小时的反复钩取，最终，通行卡被收费员成功取出。

拿卡缴费后，车主李先生连连致谢，然后驶出了收费站。而董玉珍则会心一笑，拍拍手上的灰尘，继续投入到工作中去。

链接：高速通行卡应该放哪儿?

“像李先生这种情况，在我们收费现场是很常见的。”檀山咀收费站值班站长告诉记者，除了不慎将卡掉进手刹位置的事件，他们还遇到过如：通行卡被卡在前挡风玻璃和仪表台的缝隙处、或掉入驾驶位置左侧车门储物箱缝隙、或者跌入驾驶座位下方，甚至连烟灰盒内、空调出风口等都能成为奇葩的的“藏卡之处”。

对于处理这类‘疑难杂症’，檀山咀收费站早做足了准备，准备了不少自制工具，而收费员个个都是身经百战的“掏卡能手”。“尽管我们人员、设备配套齐全，但是也有遇到过几起棘手的案例。为了把卡取出来，最后不得不求助于4S店去拆挡风玻璃、拆中控台！”站值班站长说到。

建议司乘可以将通行卡放入行驶证或驾驶证卡包里，也可以随车备放一个燕尾夹。拿到卡后，用它夹住卡片后放入固定的位置如手套箱、车载储物箱等，这样能有效避免薄薄的卡片随车摇晃滑入缝隙中。