在步步高·梅溪新天地二楼的公安便民自助服务点，可办理港澳通行证签注，处理本市交通违法和办理二代居民身份证换发、补领等业务。长沙晚报记者 邹麟 摄

　　长沙晚报9月1日讯(记者 聂映荣 通讯员 余纪元 陈旭 实习生 李沁昕)日常生活中，市民可能因为要办理出入境、户政及交警业务而多地奔波，最终被搞得晕头转向。不过，今后这种四处奔波的麻烦会明显减少。昨日，长沙市公安局召开新闻通报会对外通报，即日起，市民可以在市政务服务中心公安窗口、市公安局人口与出入境接待大厅等地同时办理户政、出入境、交警等公安业务。另外，市公安局正式启动步步高·梅溪新天地的公安便民自助服务点，市民逛商场时，就可补换领身份证、处理交通违法、办理港澳通行证续签等业务。

　　A “一站式”办理

　　市政务服务中心：

　　户政、出国境、交警等业务均可办理

　　昨日上午，市政务服务中心二楼北侧，户政、出国境、交警、消防、治安等22个公安业务窗口前，前来办理业务的市民比较多。

　　市民陈先生家住岳麓区麓山名园小区，昨日上午过来办护照。“原以为要花很长时间，没想到不到10分钟就把手续办完了。”陈先生说。

　　市公安局驻市政务服务中心首席代表刘庆湘介绍，今年4月至8月，市政务服务中心公安窗口进行全面改造升级，交警、治安、消防等多个部门入驻，将办证办事服务进行整合。窗口由原来的7个增至22个，审批室由6间增至22间，工作人员由原有的11人增至37人，行政审批办理事项由原来的5大类13大项增至6 大类26大项，“基本涵盖目前所有公安对外行政服务内容，实现了‘一站式’办结。”

　　刘庆湘提醒，目前，在出入境方面的业务上，这里暂时只能办理出国境业务，外国人入境业务仍需到市公安局人口与出入境接待大厅办理。在交警业务方面，这里可办理的虽然有所增加，但并不包括所有车驾管业务。有关业务的具体详情，市民可拨打0731-88665101咨询。

　　人口与出入境接待大厅：

　　既能办港澳通行证也能消违章

　　同时，市公安局人口与出入境接待大厅也增加了业务种类。

　　“没想到现在到公安机关办事这么方便，办理港澳通行证的地方还能消违章!”今年，市民彭先生的女儿被香港中文大学录取，他准备自驾赴深圳参加商务活动并送女儿到香港上学。昨日，他们一家三口来到市公安局人口与出入境接待大厅办理港澳通行证。在与窗口民警交流过程中，彭先生说自己车辆有违章未消除，担心会给出省驾驶带来不便。民警告诉他，在这个大厅就可以办理交通违法处理。彭先生快速办理完港澳通行证申请手续后，在工作人员指引下来到大厅自助服务区，通过 “易站通”自助终端轻松办理了车辆违章处理业务。

　　市公安局人口与出入境管理支队支队长刘辉介绍，为进一步便民利民，市公安局“大基础服务中心”协调交警部门，为人口与出入境接待大厅提供“易站通”等自助设备。目前，该接待大厅可为群众“一站式”提供户口、身份证、出入境、交警四大类 35项公安业务窗口服务及自助服务，涉及护照申领、往来港澳通行证申领及签注、往来台湾通行证申领、户口迁移、边境证办理、身份证办理及驾驶证换补发、本地交通违法处理及湘A车辆异地交通违法处理等业务。

　　此外，位于芙蓉区营盘东路369号的芙蓉公安分局人口与出入境接待大厅也即将启用“易站通”。

　　B 服务点进商场

　　逛商场时把港澳通行证签注办好了

　　逛商场不仅能够购物娱乐，还可以直接在商场内办理身份证等业务。在枫林三路东方红路口附近，步步高·梅溪新天地商场二楼有一处110平方米的公安便民自助服务点。昨日，这个自助服务点正式启用。记者走进去，发现里面摆着3台身份证自助照相、受理、发证设备，2台交通违法处理自助设备，1台电子往来港澳通行证旅游签注自助设备以及3台电脑，有工作人员正在引导市民办理业务。

　　王女士家住高新区麓云路附近，昨日在这里逛商场时，看到自助服务点的“招牌”后，便进来看个究竟。她见到里面的签注自助设备，突然想起自己这段时间恰好准备去香港旅游，正要办理签注，便按照操作提示，2分钟就自助完成了港澳通行证港澳个人旅游签注办理。“一边逛商场，一边把港澳通行证签注办了。为这种人性化的便民服务点赞。”王女士说。

　　记者发现，旁边3台身份证业务设备也能提供“一条龙”服务。申办者在第一台拍照设备完成“自拍”后，照片会传送到第二台受理设备，然后申办者输入身份证号、确认照片、采集指纹、输入电话号码、确认身份信息、投币缴费便可以完成。15个工作日后，申办者可在第三台发证设备上输入身份证号，核验指纹，就可以领证。

　　将把服务点推广到更多商场和社区

　　“这其实相当于把公安服务点搬进了商场，搬到了大家身边。”高新区公安分局人口与出入境管理大队大队长张新文介绍，凡持有电子港澳通行证的市民可在这个自助服务点办理旅游签注，市民也可以在此处理本市交通违法，办理二代居民身份证换发、补领。

　　不过，值得注意的是，目前这个自助服务点受理的上述业务有地域限制条件。如办理签注的必须是湖南户籍居民，而且首次签注不能在此办理;换发、补领身份证的仅限湖南户籍居民，首次申领身份证不能在此办理;处理交通违法也必须满足以下条件：在湖南办理的驾驶证、湖南号牌的机动车、违法地在长沙、单笔罚款 200元(含)以下的非现场执法(即被电子警察设备抓拍)的交通违法记录，必须身份证、驾驶证和银行卡为同一人。

　　张新文告诉记者，这个自助服务点每天开放时间为早上8时30分至晚上10时，周末照常开放。旁边有3台电脑，可供市民登录长沙市公安局网上公安局，对确实需要群众到现场办理的业务提供网上预约、查询等服务。

　　长沙市公安局相关负责人介绍，公安业务办理走出公安大院，把便民自助服务点延伸到繁华的商业区，这在长沙还属首创。今后，长沙公安机关还会把这样的自助服务点推广到更多的商场、社区，让市民办事更快捷方便。