时刻新闻
故事一：地铁站里过二十岁生日
地铁2号线锦泰广场站的志愿服务工作由50名来自湖南信息科学职业学院的学生负责。因为学校离地铁站有1个小时的大巴车程，同学们每天早晨5时多就必须起床，才能确保在7时前赶到地铁站。直到晚上9时，他们才结束一天的服务返回学校。
电子信息系的黄文凯就是这50人中的一员，他每天的工作就是站在2号出口的闸机口引导乘客出站。5月1日，乘坐地铁的市民非常多，一名男子因为投单程票时站在了黄线内，导致闸口没有打开。“他当时情绪很激动，认为是我们不让他出站。”黄文凯和另一名志愿者耐心向这名男子解释出闸机口的步骤，终于获得了他的理解。类似这样的情况，当天他遇到了好几次，因出站受阻而向他求助的乘客，每天差不多有三四十位。
当天也是黄文凯20岁的生日，但他没有告诉任何人，直到那天服务工作结束，同学们才得知这一消息。
晚上9时多，带队老师买来了生日蛋糕，和志愿者们一起为他送上了祝福。黄文凯说：“我在报名的时候就知道生日会在地铁站里度过，我希望给自己留下一个特别的回忆；听到别人说谢谢时，真的蛮开心的。”
故事二：大四学生赶在毕业前参加服务
除了穿着红背心的一线志愿者以外，地铁志愿工作的顺利开展也离不开后方志愿者的默默付出。周洁是湖南商学院的一名大四学生，和今年即将毕业的727万名高校学生一样，她也面临着写论文、找工作的双重压力。尽管如此，她还是报名参加了志愿者。“很想在自己毕业前参与一件对长沙意义重大的事。”关于报名的初衷，她这样回答记者。
周洁的工作是收集志愿者报名的前期资料，进行排班，以及回答其他志愿者的问题。将近一个月下来，她说自己体验了一把客服的感觉，面对大量的报名资料和志愿者的咨询，最多一天工作了将近10小时，“从早上8时一直到晚上6时，中间只简单吃了顿午饭。”尽管志愿工作辛苦而繁杂，但她觉得自己一个月下来的收获也颇多。
据长沙市文明办相关负责人介绍，地铁试运营结束后，志愿者服务将进入下一阶段，以常态化的文明劝导工作为主。
来源：长沙晚报
作者：唐朝昭
编辑：谢娟