【编者按】员工的幸福感是制定企业文化相关政策的最终目标，也是检验企业文化的最终标准。提升幸福感，是对员工最好的激励，也是提升绩效和忠诚度的有效手段。企业对社会幸福感的建构更是责无旁贷，能够给员工创造幸福感的企业，才是真正具综合竞争力的企业。即日起，红网企业频道将推出走进企业“寻找最具幸福感的员工”系列报道，围绕企业员工什么是幸福、为什么幸福、怎么实现幸福等主题解读企业员工的幸福密码。
　　
　　红网记者 章尧 谢娟 长沙报道
　　
　　对于一名走南闯北、流动作战的湖南路桥人来说，什么是幸福？
　　
　　“做好本职工作，为公司排忧解难，为司乘朋友提供帮助，从这些工作中反馈得到的东西，就是我的幸福。”醴潭高速公路金鱼石收费站站长卢波说。
　　
　　“有一个氛围轻松、和谐的工作，有一帮热心、友爱的好同事，有一个温暖美满的小家庭，这些就是我全部的幸福。”湖南路桥广深分公司经理部工会专干、法律专干刘为秀如是说。
　　
　　近日，红网“走进企业·寻找最具幸福感的员工”系列采访走进湖南路桥建设集团公司（以下简称“湖南路桥”），体验感知一线员工最真实可感的幸福。
　　
　　“多一份责任感和社会担当，幸福感就来得更强烈”
　　
　　今年33岁的卢波，自2000年大学毕业后进入湖南路桥工作，至今已有整整13个年头了。从最开始的潭邵高速、衡枣高速、广东韶关百旺大桥等项目建设一线，到后来的湖南路桥党群工作部，再到现在的醴潭高速公路金鱼石收费站，他的工作地点一直在变，从项目建设到行政办公，再到收费管理，岗位职责的跨度也不可谓不大。
　　
　　“我大学一毕业就进了湖南路桥参与项目建设，那时候这样的工作对于我们路桥专业的毕业生来说就是‘金饭碗’啊，同学都羡慕不已。”在湖南路桥这么多年，卢波始终认为，“自己一毕业就能够在湖南路桥工作，这本身就是一种幸福。”这个圆圆脸、笑起来很阳光的“80”后路桥人，在聊天中多次谈及自己对湖南路桥的感情，“一直没变，一直为他感到骄傲。”
　　
　　卢波现在所在的工作地——醴潭高速公路，是湖南路桥第一次尝试自主投资建设的高速公路，也是湖南省第一个由企业投资的高速公路项目。该项目2004年5月20日正式开工建设，2007年10月19日建成通车。
　　
　　当时的湖南路桥，自创建起就始终以路桥施工为主体，历经半个世纪的发展后，在桥梁建设技术探索上实现了一系列的历史性突破，成绩显著。但路桥施工毕竟是交通建设产业链的最末端，企业要生存和发展，要不断扩大经营规模，提高创效水平，就必须要改变经营模式。
　　
　　面对新的发展形势，湖南路桥开始思考如何“转方式、调结构，向产业链高端发展”。集团领导通过深入研究分析国内外形势和国家产业政策，探索实践，最终走出了一条投资高速公路的成功之路。
　　
　　对于湖南路桥而言，投资建设醴潭高速公路，是集团多元化发展、向产业链高端延伸发展的第一步棋，也是经营战略上的一大重要突破，在整个企业的发展历程中具有重要的节点性意义。
　　
　　而对于卢波来说，公司将自己调任醴潭高速金鱼石收费站站长，也是他个人职场生涯中一次重大转变。从行政办公，到收费管理，全新的工作领域和职责让他深感“这是一个大的挑战”，但即便如此，他也毫不怯场，坦言“压力是有，但心里有底，不怕”。他更期待的是，自己能够在收费站这个新的舞台上演绎新的精彩。
　　
　　金鱼石收费站是沪昆高速公路湖南与江西的一个省界站，于2007年10月开通，不仅是醴潭高速的最大形象窗口，更是湖南连接华东、中南及西地区的主要交通运输通道的“东大门”。
　　
　　面对“如何做好收费站的文明征费、优质服务工作”这一提问，已掌管收费站工作4年的卢波说起他的“管理经”来头头是道，如数家珍。
　　
　　“我们收费站制定了一系列科学合理、操作性强的规章制度，通过制度管人，来保证工作运行规范有序，其中最关键一点是实行‘精细化管理’”。卢波介绍，这其实就是举一反三，把以前自己在项目建设一线有关精细化施工管理的一些举措延伸运用到了收费站的运营管理工作当中。
　　
　　具体来说，“精细化管理”也就是通过量化细分各项考核目标，将收费站各项具体工作一一细化、流程化、规范化，形成安全生产、收费稽查、行政后勤三大方面、共45张统一标准的精细化管理表格。同时，各环节责任人、监督人必须对每个表格进行签字确认，确保每一项工作落到实处、责任到人、分管到位，实现收费站的规范、有序、高效运行。
　　
　　同时，在卢波的带领下，金鱼石收费站还建立起了一套完善的考评激励机制，制定了详细的班组量化评比标准、细则，每月开展星级评比，年终再进行全年综合评比。“这种考核考评，最大的特点是所有评比指标都能够用数据来量化，直接与绩效工资挂钩，做到公开、公平、公正。”卢波说，这样一来，收费站员工的工作积极性大大提高，整个收费站的集体凝聚力也在无形中得以增强。
　　
　　做好收费站的工作，在卢波看来，绝不仅仅就是交钱、收钱这般简单，“更重要的是要实现它的社会效益，树立起一种服务意识，为过往的司乘人员提供及时的帮助、最优质的服务”。卢波介绍，金鱼石收费站目前日均车流量约为1.3万台次，工作中每天面对的是形形色色的人和事。“我们要求全站人员必须牢固树立起爱岗敬业、文明服务、奉献社会、廉洁高效的思想意识，文明征费、优质服务，做好每一项工作，维护好醴潭高速和湖南‘东大门’的良好社会形象。”
　　
　　而卢波和他所在的金鱼石收费站也绝对是说到做到。在高速公路上行车，经常会遇到各种突发事故。帮助自燃的大货车灭火救援、紧急赶赴现场处置交通事故、及时疏导堵塞的交通……这些也就成了金鱼石收费站工作人员常常主动去做的事情。
　　
　　而卢波本人，甚至还曾经自掏腰包给车主出加油钱，尽管最终并没有收回借出去的钱，他仍然坚持认为，“要相信事物美好的一面”，并且在时隔两个月之后，又一次借给了陌生人回家的路费。不同的是，这一次，他收到了受助者返还的钱，还跟对方在微博上有进一步互动。
　　
　　得益于一系列的管理举措，醴潭高速金鱼石收费站各项工作扎实稳步推进，成效显著。几年来，全站共查处各类偷逃通行费达506起，有力维护了高速公路运营环境。同时，精神文明建设成果丰硕，先后荣获全国交通建设系统“工人先锋号”、湖南省“十佳收费站”、“模范职工之家”等各种荣誉称号累计达15项；司乘人员为收费站赠送感谢锦旗24面，感谢信和电话达50多次，取得了良好的经济效益和社会效应。
　　
　　“做好本职工作，为公司排忧解难，为司乘朋友提供帮助，多一份工作责任感和社会担当，那么从中反馈得到的幸福感会就会来得特别强烈。这也就是我所理解的幸福。”面对不错的工作成绩，卢波淡淡地说。
　　
　　“工作和家庭都给了我满满的幸福感”
　　
　　作为一名工会专干，刘为秀主要的工作职责就是协助工会组织各种员工活动，让为企业发展做贡献的同事们感受到来自企业的关怀与温暖。正因为这样，她认为自己在工作中、生活中所感受到的幸福，要比其他同事来得更加真实可感。
　　
　　刘为秀2009年入职湖南路桥后，在广深分公司广深沿江项目长安施工处担任材料会计。今年4月，调回长沙任广深分公司经理部工会专干、法律专干。
　　
　　“我2009年进公司，到现在也就是三四年时间，工作上的经历相对来说就简单多了，但我从中获得的幸福感一点也不比别人少。”谈话中，刘为秀丝毫不掩饰自己的内心感受，时时刻刻都在“晒”自己的幸福。从当初在广深沿江项目上与同事们的朝夕相处、苦中作乐，到现在告别东奔西跑，能够在长沙稳定下来，刘为秀一直觉得自己是幸运的，也是幸福的。
　　
　　而从会计，到现在的工会专干、法律专干，每一次工作岗位的转变，对金融管理专业毕业的刘为秀都是一次全新的开始，都需要不断克服各种难题。“好在我有一帮最热心、最无私帮助我的好同事。”刘为秀说，正是同事们的关心、帮助，和整个团队的温馨、和谐，给了自己认真工作、积极进取的最大动力。
　　
　　刘为秀从同事们身上感受到的温暖和幸福远不止如此。她记得最清楚的，是今年调到长沙工作以后，同事们热情帮助她找房子的事。“我人还没到长沙，大家就开始帮我留意周边的租房信息，后来我们工会主席还带着我去找房看房；7、8月份长沙热的不行，租的房子没有空调，大家甚至想着要出钱给我买一台吹冷气的风扇。这些事都让我非常感动，让我觉得我能够在这里工作是件非常幸运、幸福的事。”
　　
　　除了工作上的，刘为秀的幸福感是全方位的。因为她有自己的幸福小家庭。去年与高中同学，同时也是公司同事的爱人步入了婚姻殿堂，今年2月又有了可爱的宝宝，“用了一年多时间，就拥有了妻子、母亲这两个对女人来说都特别重要的身份。”由于目前爱人还在广深沿江项目上工作，9个月多大的宝宝也留在了岳阳老家由婆婆带，刘为秀在长沙算是孤身一人，“但一个人的时候翻看手机里宝宝的照片，每天和老公通几次电话，每周和宝宝相聚，每一两个月和老公回来看我一次，这些最简单的，全部都是我的专属幸福。”刘为秀说。
　　
　　“员工最大的幸福就是与企业共同发展”
　　
　　湖南路桥始建于1954年，经过半个多世纪的发展，现已成为具有公路工程施工总承包企业特级资质，享有对外经济技术合作经营权、对外工程承包经营权、对外工程项目劳务外派权、外贸进出口权以及经援项目A级证书的省属国有大型路桥施工企业。公司坚持“科技兴司”方针，不断创新工艺，出色地承建了7座长江特大桥。在桥梁大型双壁钢围堰施工、大直径深水基础施工等领域形成核心技术，获得国际林德恩斯大奖、全国先进企业、国家科学技术进步奖、国家优质工程金奖、中国建筑工程鲁班奖、詹天佑大奖、全国五一劳动奖章等100余项国家、省部级奖励，创造了良好的经济效益和社会效益，享有“路桥湘军”的美誉。
　　
　　明年，湖南路桥将迎来成立60周年的发展新节点。作为这个大家庭的一员，被问到对自己的职业展望时，卢波、刘为秀这两个工作性质难得搭上边的路桥人，说出了一样的心声：员工的发展与企业的发展是分不开的，企业发展得好，员工的自我价值才能得以实现。“员工最大的幸福就是与企业共同发展”。
　　
　　“我一直认为湖南路桥是有自己的精神的，永远敢于挑战难度，不断创造奇迹、刷新纪录。”卢波坚信，在今后的发展中，由湖南路桥创造的奇迹和经典工程将会越来越多。而对于他本人而言，公司不断向前发展，为员工提供的发展空间和平台足够充分。“只要以后公司有什么新的尝试、新的发展方向，我一定积极响应，我愿意不断接受新的挑战，与湖南路桥一起更好地成长”。骨子里透着一股闯劲的卢波表示。
　　
　　“我今后还是希望多看看专业方面的书，多学一些实用的技能，不断提高自己的业务素质和水平，让自己可以更好地适应工作。”自称是职场“新人”的刘为秀对幸福的畅想则来得更简单、平实。“工作氛围轻松，家庭生活美满，宝宝健康成长，工作上有成就感，生活上有关怀感，心理上有满足感，这些就是我的幸福，也是我努力的方向。”