民警抬着张女士走下地下通道，前往站台乘车。

    文/图 记者 杨小明 通讯员 牛旭霞

　　高位截瘫的湖南籍旅客张双平在西安火车站转车准备去甘肃武威，却因为无法进站上车而发愁，西安铁路公安处西安车站派出所民警李军看到这个情况后，主动上前帮忙，并和另外两位民警一起抬着张女士进站上车，直到看着她乘坐的列车开出后，民警才离开站台。
　　
　　7月1日，高位截瘫坐着轮椅的湖南旅客张双平女士独自一人从老家娄底出发，坐火车来到西安，准备在西安火车站转乘当日K595次列车前往甘肃武威。上午10时许，看到发车时间已经临近，张女士独自坐着轮椅进入候车室准备进站。进候车室后，张女士却发了愁，候车室楼上楼下都有进站口，她不知道该从哪儿进站。这时，西安火车站派出所执勤民警李军看到了着急的张女士，便急忙上前询问。张女士说，她是湖南省娄底人，今年27岁，现在甘肃省武威市居住。幼年时因遭遇车祸失去双腿。这一次她独自出行，一路上都是靠热心人帮助才到了西安。刚才看到自己要乘坐的列车停靠在2站台，正犯愁不知如何上车。
　　
　　了解情况后，李军立即叫来同班民警刘侃、李金霞，3人一起将张女士从候车大厅抬到2站台，送上列车，安顿好坐席，放置好行李后，民警们才下了车。
　　
　　7月2日，李军刚一上班，就接到张女士打来的电话，向他报平安。李女士在电话里说：“我已经安全到家了，这一路上，因为有你们照料，我才能平安回家！你们对我真是太好了！谢谢！”