工作人员为抛锚车送上修车工具、协助查看故障。

红网时刻新闻4月5日讯（通讯员 廖萍）“谢谢您们对我的援助，太感谢了！”4月5日上午，江西宜春的丁师傅捧着印有“为民排忧关怀备至，无私援助热情服务”的锦旗来到长沙高速金洲北收费站，紧紧握住工作人员的手表示感谢。

时间追溯到4月2日9时许，丁师傅独自驾驶一辆装满建筑材料的六轴红色半挂车，从江西宜春赶往常德交货。行驶至G5517长益北线时，车辆怠速抖动加剧，司机紧急从最近的收费站缴费下高速，刚出车道车辆便彻底熄火，滞留在金洲北收费站外广场。

丁师傅没有太多修车经验，正当他一筹莫展之时，金洲北收费站工作人员楚笑和陈陈赶到现场，并递上维修工具，经协助查看，判断为发动机爆缸故障。由于该车故障严重，发动机维修及配件采购至少需五天左右，而司机所拖货物重达40吨，急需在2天内送至常德。收费站工作人员一边安抚情绪焦急的司机，一边帮助联系附近牵引车头和吊车租赁。

此时，天色渐渐暗下来，救援只能等到第二天。考虑到驾驶员是外地人，人生地不熟，工作人员随即安排丁师傅到收费站宿舍区休息取暖，送上热水，并连续提供了2天免费的可口饭菜。

次日13时左右，租赁的牵引车头和吊车到达现场。历时近两小时，在金洲北收费站、租赁公司、司机的共同努力下，满载半挂车更换车头的救援工作顺利完成，满满40吨的建筑材料重新踏上了去往常德之路。临行时，丁师傅对金洲北收费站工作人员连连道谢，并表示返程一定前来感谢，由此便发生了开头的一幕。