红网时刻新闻9月6日讯（通讯员 廖萍）9月3日，一辆送大学新生报到的商务车在长益北线高速金洲北收费站附近抛锚，金洲北收费站高效处置，热心帮助乘客转移，获得新生家长一致点赞。

9月3日14时许，湖南高速金洲北收费站出口闸道处，从高速上走下一位奶奶和3名青年乘客，手上还提着被子和行李箱等，收费站现场工作人员发现后，立马上前查看。

经了解，乘客陈奶奶一家是益阳安化人，孙子今年考上了长沙医药大学，今天一大早全家满心欢喜地包车送孩子去学校报到。可是车辆因发动机故障，在高速上数次熄火，驾驶员本打算到望城经开区站点后再进行维修，没想到车辆行至金洲北站附近时彻底抛锚，于是陈奶奶一家只能下车走到收费广场，寻求帮助。

当时，气温接近40℃，陈奶奶带着孙子几人热得满脸通红，浑身是汗。看到这种情况，金洲北收费站工作人员快速将他们领进站区休息室，开启空调，端上凉茶，递来风油精等药品，做好防暑降温工作。

收费站值班班长刘亮恰巧老家也是益阳安化，他用家乡话与陈奶奶拉着家常，安抚其焦虑情绪。同时，第一时间联系商务客运公司安排转运接驳工作，做好安置服务工作。

16时左右，转运车辆到达金洲北，收费站工作人员引导陈奶奶一家进行转运，确保了大学新生顺利报到。上车离开的时候，乘客一家人纷纷道谢，陈奶奶握住班长刘亮的手感激地说到：“还好有收费站，还好有你们！关键时刻为我们解了燃眉之急。”