结合适当超前考虑，湖南将根据实际进一步规划布局建设加密服务区，支持具备条件的停车区增设加油、加气、充电站，支持在高速公路连接线沿线增设服务区；加快对既有服务区升级改造，融入地域和文化特征，全面拆除服务区乱搭乱建构造物，推进绿化提质，提升服务区整体形象；着力打造一批集餐饮、文化、旅游、购物、娱乐于一体、具有较高知名度和影响力的标杆服务区和示范服务区。
湖南将推行专业化经营管理，择优引进国内外服务区经营知名企业参与投资经营和管理，鼓励依托服务区建设服务“乡村振兴”平台，实行公共物业规范化、专业化管理 ；提升公共服务水平，重点提升便民服务水平，加强对特殊旅客关爱服务，加强食品安全保障；优化货车停放服务，大力推进“司机之家”建设，合理划分停车区位，全面推行油品盗损先行垫付服务。
推进智慧服务区建设，搭建集信息发布、司乘服务、物业管理、商业管理、停车管理、服务评价、应急保障等于一体的信息化功能平台；积极打造绿色服务区，建设全省统一的服务区充换电运营平台，建设分布式光伏发电、储电、充电一体化绿色能源体系，探索开展加氢业务；探索建设开放式服务区，在服务区内建设专用通道实现车辆通过服务区上下高速，实现服务区与周边旅居集散基地有效连接，拓展服务区“平急两用”功能。
优化经营管理体制，理顺油品与非油品经营关系，厘清路段与服务区权责边界；鼓励服务区集约化经营，到期路段服务区与路段同步移交给后续运营单位，大型高速公路专业化企业可通过市场化方式，与既有服务区和新改扩建服务区开展专业化合作。
推进“服务区+物流仓储、文化旅游、商业开发、客运接驳”等产业融合发展，把服务区打造为智慧物流港，集“食、宿、行、游、购、娱”一体的旅游目的地和商贸中心，设施齐全、管理完善的专业物资批发贸易市场以及具有客运中转、换乘功能的客运接驳站点。
进一步压实服务区管养责任，研究划定主线与服务区养护责任边界；建立常态化评价机制，持续推进服务区暗访检查，并纳入高速公路路况服务质量考核评价，每年开展一次服务质量等级评定；畅通社会监督渠道，制作责任公示牌，接受社会监督；优化服务区营商环境，定期开展联合执法，对损害司乘和服务区利益的行为，及时处理。
据悉，湖南计划用三年（2024-2026年）时间持续推进全省高速公路服务区“提质创优”行动，力争实现“服务区品牌化体验、集约化发展、标准化建设、智慧化效能、融合发展”五个明显提升，提高新时代人民群众出行的体验感、获得感和幸福感。
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来源：厅养护处
来源：湖南交通运输
编辑：redcloud
