工作人员帮助司机更换备胎。

红网时刻新闻2月15日讯（通讯员 程莹）“同志，你好！我的车胎压力不正常，估计是车胎爆了，正急着赶往高铁站，你们能帮帮我吗？”2月11日10时30分，湖南高速集团长沙分公司宁乡北收费站副站长谭洲正在收费现场巡查，一位中年男子焦急地跑来，向他寻求帮助。

经了解，该司机姓李，家住宁乡，正准备送爱人前往高铁南站，搭乘13时的高铁回广州务工，出发前车况各方面都正常，哪知出城区正准备上高速发现车辆爆胎了。

“好的！师傅，您别急，我们站刚好有小型千斤顶和松螺帽的套筒等工具，换胎肯定用得上，我这就给您取。”热心的宁乡北收费站工作人员，将故障车辆安全引导停靠在外广场。架好三角架后，谭洲立马从便民服务箱取来换胎工具，帮助司机一起快速更换备胎，为司乘赢取了时间，及时将家人送往了高铁站。

安全离开前，李司机表示再三感谢“走在高速，有你们真好！”

“好的！”亲切而温暖的回答是湖南高速“路灯”志愿者一如既往的答案。2023年春运已接近尾声，在春运高速出行的路程里，宁乡北收费站，共计发放行车指南65份、发放一次性口罩78个、免费提供饮用开水姜茶45次、指引线路94次、修理工具7次，为司乘提供所需的优质便民服务。