收费站工作人员现场引导客货分流，规范ETC与非ETC车道通行，提升车流效率。

红网时刻新闻2月12日讯（通讯员 廖萍）小年逢春运，归途暖意浓。2月11日，随着春运客流逐步攀升，湖南高速集团长沙分公司观音岩收费站车流迎来大幅攀升。数据显示，该收费站自春运以来车流量已突破9.8万台次，相较2025年春运，车流量增长超200%；其中2月11日当天，入口车流量从平日的3284台快速增长至10792台，创下日均入口流量的新高。面对2026年春运首波高峰，该站以“保畅通、优服务、强保障、守廉洁”为目标，全员上阵、温情护航，全力守护司乘平安返乡路。

依托智慧监控与现场联动，观音岩收费站借助覆盖全路段的视频监控电子大屏，实时巡查路面状况、车流密度和异常事件，同时实时关注百度地图，提前预判高峰时段与拥堵点位，为保畅工作提供数据支撑。强化与交警、路政等相关部门的联动协作，建立快速响应机制，确保突发事件快速妥善处置。

收费站启用备用车道，运用手持机快速发卡，有效避免车辆拥堵积压。

为全力应对首波春运高峰，收费站启动应急保畅模式，全员主动停休，24小时值守。全面完成收费工控机、ETC主机、UPS不间断电源等机电设备全覆盖检修，确保设施零故障运行；车道堵点增加督导人员，严格实行客货分道通行，灵活运用4台手持终端（手持机）增开临时人工发卡车道，快速分流、动态补位，大幅提升车道通行速度；积极推行无感支付和免卡预约通行服务，全力提高ETC及混合车道通行效率，有效避免了高速车辆拥堵积压。

结合春运工作特点，该站将廉洁自律要求融入春运保畅全过程，强化全员廉洁教育，明确收费、服务各环节廉洁纪律底线，主动接受司乘群众监督，设立廉洁监督岗，以廉洁履职守护春运公平公正，让司乘在顺畅通行中感受到清风正气。

此外，观音岩收费站设立春运志愿服务岗，路灯志愿者和党员先锋队主动为司乘提供实时路况咨询，耐心解答春节免费通行政策等相关疑问，免费发放矿泉水、方便面等暖心物资，还为老弱病残孕等特殊群体提供优先通行、搀扶引导等贴心服务，让春运归途更有温度。