12306“候补购票”功能全面上线 免费抢票，速度更快，每人3张“备抢”

“终于不用舔着脸叫朋友帮我加速了！”今天（5月22日)早上，中国铁路发出公告：从5月22日起，12306网站在前期试点的基础上，将铁路“候补购票”服务扩大到所有旅客列车。

“候补购票”功能不收取额外费用，抢票速度和成功率均优于抢票软件，每名用户可提交1个候补订单、选择2个相邻的乘车日期、预订3张车票。

候补购票：无票时售票系统自动排队候补

“候补购票”服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。

当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

不加收费用，每人可预订3张车票

选择“候补购票”服务，每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票。

“候补购票”预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。

据铁路部门相关负责人介绍，“候补购票”服务不额外加收任何费用，且抢票速度和成功率均优于抢票软件。

为确保用户真实性，用户须通过刷脸进行人证一致性核验后，方可使用该服务。

终止兑现时间，旅客自主设定

“候补购票”订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6：00至23：00。

开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。

在上述时间范围内，旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。

“候补购票”订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。

■记者 和婷婷

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“候补购票”注意事项

1.兑现时，将根据乘客所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。

2.兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理。

3.应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定，将在规定时间内原路返回。