今年春运火车票已售出3亿余张，一些没有订到票的网友想找黄牛或者用抢票软件购票。记者调查发现，随着12306候补购票功能出现，许多抢票软件变得不好用。

还有一些黄牛通过伪造购票订单行骗，已有多人上当。这些骗子会在论坛、QQ群等地方发布提供抢票服务信息，然后利用PS等技术伪造买火车票订单，收到支付票款和手续费后随即“拉黑”购票者。

去年春运期间，12306方面推出候补购票功能。部分票源紧张的线路，若旅客遇到车票售完的情况，在12306官网或者APP选择候补购票并支付预购票款后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票。近日，记者调查发现，候补功能让一些抢票软件不再好使。铁路部门为了保障用户权益已屏蔽多个抢票软件。