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长沙:2月份全市公交的士服务质量提升

来源:长沙晚报 作者:陈暄 编辑:谢娟 2015-04-02 09:40:54
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  2月份市公共客运服务质量考评结果公布
  
  公交的士服务质量提升
  
  长沙晚报讯(记者 陈暄)昨日,市公共客运管理局公布长沙公共客运行业2月份考评结果。当月,长沙公交车、出租车、道路客运车辆服务质量综合考评平均得分分别为95.52分、83.97分、95.44分,与上月相比分别提高1.04分、1.12分、-0.09分。
  
  经第三方社会专业测评机构、市民监督员共对全市3家公交企业、152条公交线路的日常服务质量情况进行考评,公交行业得分最低的10条线路为:348路、314路、9路、7路、123路、150路、107路、405路、140路、801路。2月份,出租车行业客流高峰期主城区运行率平均值为56.23%,与上月相比,下降0.37%。道路客运行业受理的有责投诉有13起,具体表现为乱收费、擅自改道、服务不文明等。
  
  公交车服务质量排名
  
  1、龙骧巴士  96.20
  
  2、湖南巴士  96.10
  
  3、宝骏巴士  94.27
  
  出租车服务质量前3名和后3名
  
  1、市出租  92.99
  
  2、鸿基  92.95
  
  3、新里程  92.16
  
  17、嘉年华  84.44
  
  18、个协  81.98
  
  19、平安  0
  
  道路客运服务前3名和后3名
  
  1、浏阳鸿达公司  97.00
  
  2、龙骧望城分公司  97.00
  
  3、龙骧长西分公司  96.87
  
  21、成也客运  93.67
  
  22、龙骧浏阳分公司  91.29
  
  23、新国线客运  90.15

来源:长沙晚报

作者:陈暄

编辑:谢娟

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