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据介绍，春运期间，长沙火车站、长沙南站采取多项措施，确保今年春运长沙地区旅客发送平安、顺畅。
长沙两大车站今年采取互联网、电话、窗口以及自动售票机4种售票方式，共开设售票窗口343个。春运前夕，车站在省内部分高校安装了8台学生票自动取票机，并专设互联网换票窗口、电子支付应急处置窗口。
春运期间，长沙火车站的“小勇爱心驿站”、长沙火车南站的“爱心专区”，为旅客提供信息咨询、引导候车、预约服务、读书接力、简单医疗等服务。节后，湖南地区气温骤降，候车大厅为候车乘客备好姜茶和热水。150余名春运志愿者每天在车站引导旅客，对老、弱、病、残、孕等重点旅客进行帮扶。
来源：湖南日报
作者：邓晶琎 吴帅
编辑：盛学运