记者 潘海涛 实习生 钟雅洁

　　当航班晚点渐成常态，乘机前你收到一条短信，告诉你之前预订的航班因故已经取消，要求你改签，而你的身份证号码与航班信息对方都了如指掌，并留下以“400”开头的查询电话时，你是信还是不信？
　　
　　10月31日，记者走访多家航空公司营业部了解到，近来出现的这类诈骗新招，让不少消费者“中招”。业内人士提醒消费者，订购机票要尽量选择正规的机票预定网站，认清网站链接，收到类似短信及付款时一定要提高警惕，并及时向航空公司官方客服电话核实，谨防上当受骗。
　　
　　【案例】
　　
　　神秘短信告知航班取消
　　
　　10月27日，长沙市民杨飞从同程网上查好了长沙至厦门的机票，第二天准备购票时，杨先生感觉百度置顶的“同程网”和先前查票的同程网界面似乎有点不太一样，但是同一趟航班，票价却比之前查到的便宜了100多块钱。他没有多想，便订了3张11月1日长沙飞往厦门的机票，总计1100余元。
　　
　　然而10月31日上午，杨飞突然收到了一条自称“电子票务中心”发来的短信，称预订的航班已被取消，要他尽快与该公司联系，办理退票或改签，还留下了以400开头的客服热线。杨飞拨过去后，对方称杨飞的身份证输错了一位数，要求杨飞再打一遍机票钱，重新购票，先前已经支付的1100余元将会在15天后返还到付款账户上。
　　
　　杨飞确认自己的身份证号没有输错，而对方却一口咬定是错的，还要求他重新付款，这让他感觉很不对劲。当他回过头找当时订票的“同程网”时，网页却已经找不到了，甚至连电脑浏览记录里的痕迹也被清除了。
　　
　　【揭秘】
　　
　　假民航、假银行“一条龙”
　　
　　为了弄清楚杨飞的遭遇究竟是怎么回事，记者随即在网上查询“特价机票”，进入了一个自称“中国民航”的网站，预订了一张南方航空由长沙飞往北京的机票。选择付款时，网页上推荐的支付链接根本打不开。链接下方有醒目的红色字样提示：“拨打服务电话：40068—12580，让客服人员帮您支付(支持银行卡/信用卡)”。
　　
　　记者拨通了这个神秘的客服号码40068—12580，客服人员要求记者提供银行卡号，称他们会将卡号转发至银行，记者通过相关银行建行的短信提示操作即可完成机票订购。随后，一条短信发至记者手机上，催促提供银行卡密码，而记者致电建设银行官方客服95533却获知该银行并未发出此类通知。
　　
　　记者再次佯装不放心短信支付，问及该网站是否还有其它支付方式。对方称可通过网页上的“网银支付”链接进行支付。而当记者进入该链接时，发现收款的商户并非“中国南方航空股份有限公司”，而是“快钱支付清算信息有限公司北京分公司”。
　　
　　【提醒】
　　
　　400、800多是诈骗电话
　　
　　记者致电多家航空公司了解到，机票诈骗案件层出不穷，但也有着共同的特点：当用户进入不法分子设置的陷阱后，冒充客服人员的不法分子便会千方百计向消费者收取定金、保证金或是直接盗取消费者银行账户资金。
　　
　　南方航空相关负责人告诉记者，防止被骗最好的方式就是谨慎对待，拨打航空公司官方电话核实情况。除此之外，他还透露，以南方航空为例，网上涉及该航空公司的交易，收款方都是中国南方航空股份有限公司，如果是其他的收款方，多数是骗局。
　　
　　春秋航空媒介总监毛懿提醒消费者，航空公司的官网电话一般都是5位数，若收到私人手机号码或以400、800、9501等开头的、看似企业客服电话号码时，一定要提高警惕，谨防被骗。他还表示，如果是因为航空公司的问题而导致航班取消，退改签是不会涉及任何费用的。
　　
　　购票小贴士
　　
　　1、最好登录航空公司、铁道部官方网站购买，并及时查验机票车票真伪、确认飞机航班及火车车次。
　　
　　2、遇到以“身份证信息不符”、“机票需要激活”等理由表示订票未成功并要求再次汇款的，一定要谨慎辨别。
　　
　　3、在交易时不要相信“信用卡统一升级”、“信用卡即将停用，请激活”等通知，切忌点击以“中国银联无卡支付交易平台”、“中国银联公证网”等名义实施诈骗的链接。
　　
　　延伸阅读
　　
　　正规网站搜索购票遇诈骗可索赔
　　
　　1、360搜索承诺，对网站经营者通过360搜索推广恶意欺诈信息和钓鱼网站所导致的消费者直接财产损失，承担先行赔付责任。
　　
　　2、百度联合司法部中调协、中国消费者协会共同发布“网民权益保障计划”，网民不论在百度搜索推广结果还是在百度联盟网站的推广结果中遭遇钓鱼、欺诈网站，如果受到经济损失，只要提供证据都可以获得百度提供的全额保障。
　　
　　3、“你敢订我敢赔”，淘宝旅行已经对假机票作出了“假一赔三”的承诺。同时，在消保店铺订购的机票，消费者可以享受24小时退款服务，并由卖家承担相应的超时赔偿金。