长沙是湖南省最大的客货集散地，今年春运受高铁全覆盖中、长途道路客运，春节假期高速公路小型车辆免费通行，选择自驾出行旅客增加等因素影响，总体客运量与去年同期相比下降2％，预计902万人次。

　　2017年春运时间从1月13日开始，到2月21日结束，共40天，在春运工作即将启动之际，保障人民群众安全便捷出行，确保每一名旅客都能顺利返乡，过一个喜庆的春节，长沙交通，你准备好了吗？

　　“道路运输行业已全面做好2017年春运工作的准备！”长沙市道路运输管理处党委书记、处长周运秋郑重回复道：“我们将保证今年春运是一个科技春运、畅行春运、平安春运、暖心春运。”同时将做好四项工作：一是做到全行业高度重视，全力以赴组织春运。二是提出明确的春运“三无”（无大量旅客滞留、无较大道路运输责任事故、无重大服务质量事件）工作目标。三是做好春运全面准备工作。四是抓好春运工作重点。

　　购票便捷 五条通道同时开启

　　乘车的第一件事就是买票，为了解决购票难题，今年长沙采取了以下五种购票方式：

　　一是各车站设置的售票窗口采取人工售票，车站设置的自动售票机、取票机也可提供售票、取票服务；二是长沙市区设立的各个汽车票代售点均可售票；三是龙骧集团官方服务热线96228接受电话订票；四是手机微信购票，手机有微信功能的旅客也可扫码龙骧集团“相约出行”、龙骧集团“微信公众号”等进行购票，其中相约出行还能提供网上电子票退票服务；五是网络购票，旅客们可电脑查询湖南龙骧集团“相约出行”官网（http://www.lc96228.com)进行车票查询与购票等。

　　市运管处副处长谭威提醒，预计1月25、26日两天的旅客流量最大，除热线订票外的正班车票基本会预售完毕，车站会视客源组织加班，增开加班车次，保证票源的正常出售，加班票源以车站公布为准，各种方式预售票以加班车座位数为准，不会多售票。

　　运力充足 各大运力科学调配

　　今年春节比去年来得早，大中专院校放假与工人集中返乡邻近，造成学生流、民工流、探亲流叠加，使得在1月24日至26日和1月31日至2月2日的节前、节后客流高峰时段，极易发生旅客滞留现象。加上春运期间，煤、油、粮、蔬菜等重点物资运输需求较前几年显著增长，货运需求十分旺盛，如何既满足旅客运输需要，又兼顾关系国计民生的重点物资运输呢？

　　对此，市道路运输管理处副处长林新德表示，道路运输行业已提前调查了解了今年春运旅客的流量、流时和流向，并就此科学制定运输组织方案，尽最大能力安排运力，确保运力充足、调配及时，杜绝旅客大量滞留现象的发生。据悉，今年道路旅客运力准备投入3595辆（其中旅游客车1451辆），55167座位。高峰期还准备应急运力234辆，11700座位；公交车准备投入5512辆；出租准备投入8165辆；轨道交通准备投入列车38列。

　　“我们还会根据春运旅客量具体情况，科学调配运力，确保旅客走得了、走得好，请大家放心！”林新德说。

　　出入平安 全力打造平安春运

　　今年春运期间，大客流、大交通流和恶劣天气可能造成运输安全风险上升，尤其是春节前后人流、车流剧增，安全隐患尤为突出。

　　“安全工作历来都是春运的重中之重”，市运管处副处长陶卫表示：“我们将恪守职责，坚决遏制重特大事故发生，全力打造平安春运。”今年春运将始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保运输企业承担起安全主体责任，各汽车站落实好“三不进站、六不出站”的安全制度，抓住驾驶员这个关键，统一进行安全教育培训。而为应对恶劣天气的风险，相关部门已制定好应急预案，保证应对及时有效。此外，在秩序保障方面，将严厉打击非法运输、喊客、拉客、宰客的违法行为，严格查处超速、超载、疲劳驾驶违法等违章行为。春运客流高峰期间，市道路运输管理处还将安排机关三分之二的人员去各大汽车站值班，下站人员与驻站中队人员一道，现场掌握实情，督查各汽车站落实安全生产主体责任，指导各汽车站做好处置各种突发事件准备。

　　一路畅行 道路、铁路、民航无缝对接

　　由于沪昆高铁的开通，长沙火车南站的公交、出租、地铁接驳压力加大，特别是凌晨加班列车的运行，进一步加重了公共交通接驳运行班次及各类交通方式之间的连接压力。

　　据悉，今年长沙在黄花机场有道路旅客班线车130辆（座位4000个），在长沙火车南站有黎托汽车站道路旅客班线车150辆（座位6000个），在长沙火车站有长株潭站的道路旅客班线车180辆（座位7000个），加大的客座量保证了与公交车、出租车、地铁2号线列车的无缝对接。此外，市道路运输管理处也会根据客源变化，实时调度道路旅客班线车、公交车、出租车、地铁应急运力，确保旅客走得方便、走得及时。

　　服务周到 提供母婴哺乳区等便民服务

　　2017年春运将开展以“亲情伴春运温暖在旅途”为主题的情满旅途活动，在乘客购票，站务服务等方面提供便捷、温馨的服务，让旅客感受到回家的温暖。

　　各大汽车站都从市道路运输管理处领取春运宣传海报和安全通告，张贴在站里醒目位置，将春运指南分发至每台参运客车以及每位驾驶员，营造良好春运氛围，还增派保洁人员，加强环境卫生打扫力度，改善旅客候乘环境；增派学雷锋志愿服务者，安排业务和安全培训，为残疾人、老年人、农民工等特殊人群进行志愿服务；增设专门窗口，方便学生、务工人员购票；特别设立母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车室和医疗服务点，做好餐饮热水供应等基本服务，让春运旅途更富人情味、更有温度。

　　另外，汽车站工作人员贴心提醒：春节假日期间，部分班线会视客源进行班次时间调整，旅客出行前应提前关注龙骧集团“相约出行”微信以及龙骧集团相约出行官网（http://www.lc96228.com)了解最新的车辆发班信息，以免耽误行程。

　　相关链接

　　站长话春运

　　潘旭（湘江新区综合枢纽站站长）：我站已准备好常备运力820辆，座位数38540座，加班运力230辆，座位数10810座，高峰期还可向运管部门申请调动应急运力，保证老百姓走得了、走得平安。

　　李学军（汽车东站站长）：我站已做好了春运氛围和“亲情伴春运、温暖在旅途”的活动准备，争取让每位进站旅客感受到亲情温暖。

　　彭浪娇（汽车南站站长）：我站已制订好应急方案，每个岗位都落实到人，还设立了两处应急通道，确保旅客乘车安全有序。