红网长沙10月25日讯（时刻新闻记者 李海波）近日，有部分ETC车主反映：在完全不知情的情况下，绑定了ETC的银行卡突然被扣除数百元费用；开同一辆车经过人工收费通道和ETC通道时，收费却不一致?这其中原因何在？10月25日下午，记者来到湖南省高速公路管理局，向相关负责人了解了详细情况。

　　面包车经过同一收费站

　　ETC和人工车道收费竟不同

　　近日，家住湖南省浏阳市永安镇的陶先生反映，在从长沙回永安的时候，自己驾驶的“长安之星2”8座的面包车在通过三一收费站时，出现了人工收费通道和ETC通道收费不一致的情况，走ETC通道收费是19.5元，而走人工通道却只需12元。为何同一辆车，经过相同的收费站，走人工通道和ETC通道却出现收费不一致的情况？

　　“目前湖南MTC（即人工收费）与ETC收费标准相同。出现陶先生那种情况，主要是因为在车型判断方面出现了失误。”湖南省高管局收费处处长吴剑锋在接受采访时说，根据《湖南省人民政府办公厅关于进一步规范全省高速公路收费标准的复函》，湖南高速公路客车收费标准为：一型车，即7座及7座以下的客车收费0.4元/公里（部分路段0.5元/公里，具体标准见上述文件）；二型车：8-19座的客车收费0.7元/公里（部分路段0.8元/公里）。

　　MTC是收费站的收费员根据车辆外观人工判断车型，而ETC是通过车道天线读取OBU（即车载电子标签）记录信息自动判断车型。由于部分车辆车型人工无法精准判断，例如越野车、面包车，导致部分二型客车，特别是8座车，在走MTC车道时，收费站收费员误判为一型车进行收费。若走ETC车道时，车道天线读取OBU信息，则按二型车进行收费。

　　吴剑锋表示，针对部分车辆车型无法根据车辆外观人工判断的情况，省高管局将对MTC收费软件系统进行升级，强化易误判车型的查询和比对功能，有效解决收费员因误判车型导致MTC与ETC收费不一致的情况。

　　绑定ETC的银行卡“偷偷”被扣费

　　近期，有网友反映，自己的车辆登记类型由一型车变更为二型车后，绑定的银行卡内被扣除数百元费用。

　　湖南省高管局监控中心副主任刘东发解释，这属于“大车小标”现象。“大车小标”是指车载ETC记录的车型与车辆实际信息不符。例如，一些吨位大、座位多的二型车甚至三型车、四型车，在ETC通行卡上记录的车型比实际车型小，由此造成少缴通行费的行为。

　　“目前全省有8000余台‘大车小标’的车辆，这些车辆需要车主到收费站或者ETC代办银行进行补缴后，到代办银行修改车型后方可解除限制恢复通行。”刘东发表示，湖南省高管局在2016年4月份已将ETC车辆通行费欠缴明细表提供至ETC代办银行，并要求银行联系车主做好通行费追缴工作，避免出现类似的问题。但不排除个别银行因为工作疏忽，出现个别客户未及时通知到位的情况，导致客户在不知情的情况下，银行卡被扣费。

　　刘东发表示，湖南省高管局将协调合作银行，加强ETC办理过程中的车辆证件审查工作，出现问题后及时联系客户，做好解释等售后服务工作。同时还特别提醒，车主们如对ETC收费有任何疑问，可拨打湖南高速公路客服热线0731-96528进行询问。