红网长沙8月31日讯（时刻新闻记者 郑涛 通讯员 余纪元 陈旭）8月31日，长沙市公安局在梅溪湖步步高商场新设的公安便民自助服务点正式启用，持电子港澳通行证办理续签，处理市内交通违法，二代居民身份证换发、领证的居民可在此办理。今年以来，长沙市公安局对市政务服务中心公安窗口、市公安局人口与出入境接待大厅、芙蓉公安分局人口与出入境接待大厅进行全方位升级改造，实行户政、出国境、交警等公安业务“一站式”综合办理，并将公安便民自助服务延伸至湘江新区梅溪湖步步高商业中心。

　　市政务服务中心实现“一站式”办结

　　根据市政务中心和市公安局整体部署，市政务中心公安窗口进行了全面改造升级，市局“大基础服务中心”积极推动交警、治安、网技、内保、消防等部门入驻政务中心，将办证办事服务进一步整合，不管是窗口服务还是自助服务，均涵盖了交警、治安、网技、内保、消防等公安业务并“一站式”办结。

　　当前，市民群众可以在市政务服务中心公安专区（长沙市岳麓区金星大道一段20号）办理户政、出国境、交警、消防、治安等公安业务，窗口由原来的7个增至22个，审批室由6间增至22间，工作人员由原有的11人增至37人，行政审批办理事项由原来的5大类13大项增至6大类26大项，基本涵盖目前所有公安对外行政服务内容，实现了“一站式”办结、“零距离”服务，极大地方便了群众办事。

　　人口与出入境大厅可办理交警业务

　　“没想到现在到公安机关办事这么方便，办理港澳通行证的地方还能处理交通违章！”长沙市民彭先生说。今年彭先生女儿高考被香港中文大学录取，他准备自驾赴深圳参加商务活动并送女儿赴香港上学。近日，彭先生一家三口来到长沙市公安局人口与出入境接待大厅办理港澳通行证，在与窗口民警交流过程中，正在彭先生为担心车辆有违章未消除可能给出省驾驶带来不便时，民警告诉他在大厅就可以办理交通违法处理。在快速办理完港澳通行证申请手续后，彭先生在工作人员指引下来到大厅自助服务区，通过“易站通”自助终端轻松办理了车辆违章处理业务，省却了再次专程前往交警部门窗口的奔波。

　　为进一步便民利民，市局“大基础服务中心”协调交警部门，为人口与出入境接待大厅提供“易站通”等自助设备，使人口与出入境办证窗口实现综合受理入境及交警业务。近日，市公安局人口与出入境接待大厅正式启用交通违法处理设备“易站通”，芙蓉分局人口与出入境接待大厅即将启用交通违法处理设备“易站通”。广大市民群众可以在长沙市公安局人口与出入境接待大厅(雨花区香樟路与圭塘路交汇处西南侧)、芙蓉公安分局人口与出入境接待大厅（芙蓉区营盘东路369号，芙蓉公安分局北侧）办理部分交警业务。可为群众“一站式”提供户口、身份证、出入境、交警四大类35项公安业务窗口服务及自助服务，涉及护照申领、往来港澳通行证申领及签注、往来台湾通行证申领、户口迁移、边境证办理、身份证办理及驾驶证换补发、交通违法处理等业务。

　　梅溪湖步步高商场开设公安便民自助服务点

　　王女士家住高新区麓云路某小区，近日傍晚时分在梅溪湖步步高商业广场逛商场时，根据商场的指引，来到二楼公安便民自助服务厅，按照操作提示，不到两分钟时间，就自助完成了港澳通行证港澳个人旅游签注办理。“一边逛街，还能一边把港澳证签注办了，为长沙公安机关如此人性化便民服务点赞！”王女士笑着说。

　　8月31日，长沙市公安局在梅溪湖步步高商场新设的公安便民自助服务点正式启用，在该商场二楼公安便民自助服务厅设置电子往来港澳通行证旅游签注自助设备1台，交通违法处理自助设备2台，身份证自助照相、受理、发证设备3台。凡持电子港澳通行证办理续签，处理市内交通违法，二代居民身份证换发、领证的居民可在此办理。公安业务办理走出公安大院，将便民自助服务点延伸至繁华的商业区，在长沙还属首创，目的就是让市民群众办事更快捷、更方便。

　　支付宝可办理16类长沙本地车驾管业务

　　据介绍，长沙公安交警部门的车驾管业务在原有微信服务的基础上，新增上线“支付宝”城市服务，广大车主或驾驶人只要通过了支付宝实名认证，就可以通过手机轻松办理异地年检委托书、新车号牌寄递、补领行驶证或驾驶证等业务，免去了广大车主或驾驶人来回奔波。

　　另外，继6月1日“支付宝”开通长沙地区缴纳交通违章服务后，为了让群众进一步享受移动互联网给交通驾驶带来的便捷，长沙公安“大基础服务中心”还与“支付宝”深度合作，自8月份起市民群众通过手机登录”支付宝”后选择进入“城市服务”，即可直接办理16类本地车驾管业务，其中机动车业务7项，包括换领机动车检验合格标志、机动车联系信息变更备案、补换领机动车号牌、补换领机动车登记证书、异地年检委托书、新车号牌寄递、补换领机动车环保标志；驾驶人业务9项，包括有效期满换证、体检医院绿色换证、驾驶证损毁换证、自愿降低准驾车型换证、驾驶人登记住所变更换证、超龄换证、补领驾驶证、驾驶人联系信息变更备案、机动车驾驶人安全驾驶信用情况。